保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力,因此,销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括():①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。
在保险销售过程中,营销员在与客户沟通时,经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》,以下行为中,属于销售误导的是()。
保险公司通常对大型团体客户非常重视,保险公司为大型团体客户办理团险通常采用()销售方式。
某人寿保险公司新开发出一种重大疾病保险产品,并公布了该款产品的精算报告。该精算报告显示,该款产品保费组成中不包括附加费用。在该人寿保险公司推出该款重大疾病保险产品时,公司的精算部、客户服务、法律部等多部门配合营销部门促进该产品销售。该人寿保险公司在此款重大疾病保险产品的销售上体现了()的概念。
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到() ①从公司角度出发推销产品; ②从客户角度出发推销产品; ③销售人员要真正了解公司的产品特点; ④认清和解决客户的疑难。
在与客户接触过程中,如能获得客户证件、卡号等信息,应在大堂IPAD中输入这些信息,准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息,进行精确营销。
某一保险营销员在销售投资连结保险这一保险新型产品的,为了推销产品提高业绩,未告知客户此类产品的费用扣险情况,也没有提示客户购买此类产品的投资风险,则()
以供给导向式销售为基础,标准化个险销售流程包含以下环节:客户开拓、约访、挖掘保险需求、设计保险计划书、办理投保手续以及售后服务与客户再开拓。
保险营销人员在为客户进行人身保险规划时需要遵循的原则包括()。 ①追求尽可能高的投资收益率 ②解决风险保障是基本出发点 ③保额越高越好 ④灵活运用附加险
为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评; ②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》; ③电话营销及电话约访是否符合监管规定; ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。
某一保险营销员在销售投资连结保险这一保险新型产品的,为了推销产品提高业绩,未告知客户此类产品的费用扣险情况,也没有提示客户购买此类产品的投资风险,则()。
单独账户是保险公司为智盈人生万能险某个客户开设的一个独立账户,此账户的保证利率不低于1.75%。()
团体保险销售促进是保险营销的重要策略之一。团体保险产品本身的特殊性,使得促销对于经营团体保险业务的保险公司尤为重要。团体保险产品的促销应做到()。 ①使潜在需求显现化 ②使无形产品有形化 ③使复杂产品简单化 ④弱化保费支出对客户的心理压力
保险营销人员在与客户初次面谈时,应该避免的做法是()。
某些保险公司在营销过程中,采取了将驾驶员意外伤害险与机动车辆保险相结合的方式,这种销售方式属于营销策略中的()。
为促进产品创新,满足人们不断增长的保险需求,2011年5月5日,中国保监会发布了《关于开展变额年金保险试点的通知》,决定进行变额年金保险试点。试点期间,保险公司可以销售变额年金保险产品的渠道有():①保险营销员;②团体外勤;③银行保险;④专业中介机构。
电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式,但将其引入我国产生了一些问题。为此,保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司() ①对拒保的客户备案纪录; ②可以向同一客户多次通话,直至客户真正明白保险产品特性为止; ③尊重客户的保险意愿; ④向客户说明分红的不确定性。
为促进产品创新,满足人们不断增长的保险需求,2011年5月5日,中国保监会发布了《关于开展变额年金保险试点的通知》,决定进行变额年金保险试点。试点期间,保险公司可以销售变额年金保险产品的渠道有():①保险营销员;②团体外勤;③银行保险;④专业中介机构。
惠添富年金保险产品主要客群中大众富裕客户全职太太营销点为:()
在与市场营销有关的概念中,()是指愿意并有能力购买某个产品或服务的欲望。A.需要B.需求C.交换D.价值
网店客服在与客人的沟通过程中,可以通过运用()技巧来促进销售
营销员在与客户沟通过程中,为了展示自己的水平,可以适当泄露一些自己掌握的行业机密。()
为促进基金销售,某基金销售机构设计了如下营销方案以吸引客户进行基金销售,下列方案属于合规范围的是()
为促进产品创新,满足人们不断增长的保险需求,2011年5月5日,中国保监会发布了《关于开展变额年金保险试点的通知》。根据该文件规定,银行储蓄柜台人员可以销售变额年金险()