当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。
我们不但要了解客户不满原因,以及客户提出异议及抱怨时的(),并因地制宜,采取适当的处理方式和流程。
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
信息主体认为信息存在错误、遗漏,从而提出异议的原因,主要有()。
当客户提出油价又上涨了,营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说:“是的,价格是上涨了,现在国内CPI指标不断上涨,价格可能还要涨呢!”使客户在最关键的价格问题上转变看法,消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的()处理法。
甲期货交易所章程规定,对日交易量超过一百手的客户,可以将手续费的2%作为折加费退还给他们,并完整的财务手续。其他交易所对此规定提出的异议。下列说法正确的是哪一项?
因价格方面的原因使顾客提出异议的情况在销售中是比较常见的,包括()。
当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说:“我们加油站的93号汽油质量好,能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议,产生这种异议的原因来自于()。
对客户的未达账项或客户提出的异议和疑问,应由分行会计部对账人员通知开户行营业室经理审核处理或查清原因,属于华夏银行账务核算差错的,应于查明原因后()核对和调整完毕。
客户对推销员的委托厂商不了解、缺乏信任是导致货源异议的主要原因之一。
客户提出某业务对资费较高的异议,下列选项中哪些回答角度是正确的()
客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有()。
下列不是邓小平提出我国必须实行对外开放的主要原因的是()。
客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是()
客户因不满而产生抱怨有多种原因,下列不是主要的原因()
下面不是主要造成客户流失原因的是()
当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时,客户提出异议:“我的车是低压缩比的车,使用90号就够了。”产生异议的原因来自于()。
在客户提出异议后,先通过询问的方式,把握客户的真正异议点,然后再化解客户的异议。这是哪种异议处理方法?
甲把房屋出租给乙,约定租期5年。半年后,甲未通知乙,将该房屋以150万元的价格出卖知情的养子丙,并办理过户登记。乙得知后提出异议。对此,下列表述正确的是哪一个?()
处理客户价格异议的方法有()
甲期货交易所章程规定,对日交易量超过一百手的客户,可以将手续费的2%作为折扣费退还给他们,并办理完整的财务手续。其他交易所对此规定提出了异议,下列说法正确的是()
【单选题】甲向乙寄送了一封信件,要求以1万元的价格购买乙现在拥有的笔记本电脑,并声明:若乙在20天之内不提出异议即视为接受要约。乙收到该信之后,不置可否。第30天,甲登门,交给乙1万元,并要求乙交付电脑,但乙拒绝。下列表述中正确的是:
当顾客认为网上的价格与店内的价格差距过大,并提出异议时,下列选项中不适当的应对方法是()
客户的边际税率每年都发生变化,下列不是其原因的是()。