客户对加油站的满意程度越高，其回头率就越高，加油站销售情况就越好。
在其它条件相同的情况下，煤的变质程度越高，煤层中的瓦斯含量（）。
客服代表对电话监听评估标准接受程度越高，积极性就会（），服务质量就会（）
城郊、国省道及乡村低端加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群。这部分顾客是高消费能力群体，不仅关注站容站貌、规范服务，也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动不敏感，但对消费环境与服务过程比较挑剔，对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
按照服务的分类，我们将客户只是在一段时间里参与服务过程的服务称为（）。
资产负债率越低，客户对外债务的安全保障程度越高。（）
顾客参与程度越高，服务企业成功的可能性越大。
在通常情况下，客户所属行业现金使用密集程度越高，其洗钱风险相对较高，以下不属现金密集程度高的行业的是（）。
对银行来说，借款人的负债比率越高越好。因为负债比率越高，说明客户投资者提供的无需还本付息的资金越多，客户的债务负担越轻，债权的保障程度越高，风险就越小。
在通常情况下，客户所属行业现金使用密集程度越高，其风险相对较高，以下属现金密集程度高的行业为（）。
一般情况下，对渠道成员的控制程度越高的制造商（）
“旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了服务的哪个特征？（）
（）客户选择的余地很大，需求可以被完全满足，越是（）的服务，客户满意程度越高。
一般认为，净资产收益率越高，企业自有资本获取收益的能力越强，运营效益越好，对企业投资人、债权人利益的保证程度越高。（ ）
下面（）加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群，这部分顾客是高消费能力群体，不仅关注站容站貌、规范服务，也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动较不敏感，但对消费环境与服务过程比较挑剔，对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
国民收入分配改革导致的储蓄与投资的决策分离程度越高，金融在国民经济中的地位越？
当国民收入分配改革导致的储蓄与投资的决策分离程度越高,金融在国民经济中的地位会发生什么变化?()
一般来说，( )的集中度越高，银行的风险程度越高。
一般来说，风险水平越高，可信赖程度越低；风险水平越低，可信赖程度越高。 ()此题为判断题(对，错)。
客户信息公开程度越高,其洗钱风险越可控（）
客户信息公开程度越高，金融机构客户尽职调查成本越低，风险越可控例如，对国家机关事业单位国有企业以及在规范证券市场上市的公司开展尽职调查的成本相对较低，风险评级可相应调低（）
商品经济高度发达的社会化大生产，要求城市提供更多更好的服务性设施，具体有（）。①企业生产要有金融、保险、科技、通讯业的服务②产品流通要求有仓储、运输、批发、零售业的服务③市场营销要求有广告、咨询、新闻、出版业的服务④工业的专门化程度越高，越要求加强横向协作与交流
服务人员在对客户的服务过程中，一般应多用祈使句和反问句，少用或不用陈述句和一般疑问句（）
