某内宾团与同房游客闹矛盾,要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。
2004年12月发生在太平洋地区的海啸就造成约15万人死亡,直接经济损失超过130亿美元。体现了海洋旅游活动安全与风险破坏的()。
在旅游旺季和节假日易发生()。
学习旅游心理学可以使我们更多地了解旅游者的心理活动以及他们的()的点。
如遇旺季住房紧张,导游人员可以与入境旅游团领队共处一室。()
海洋旅游活动安全与风险的表现形态不包括()。
导游人员在可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况时,应及时说明和警示,这要求导游人员用语要()
()订房通常出现在旅游旺季,而旺季时饭店经营的黄金季节。
根据海滨旅游的内容,可将海洋旅游分为三类,下列选项中不属于这三类的是()。
学术性旅游研究更多地在宏观范围内从()角度探讨旅游发展的方针政策,对社会的意义以及旅游发展的途径问题。
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应( )。
为了使客房出租率尽可能接近 100%, 一般酒店都接受超额预订。超额预定通常出现在旅游旺季或节假日。
游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
旅游安全问题是旅游活动中多种安全现象的具体表现,既包括旅游活动中各相关主体的_______、_______,也包括发生在旅游活动各环节或旅游活动各相关主体间的具体的安全事件或安全事故。
导游员将来不仅要能与旅游者讨论一般问题,还要能较深入地讨论某些专业问题,既是“_______”,更是“_______”,这体现了导游工作_______的发展趋势.
旅游活动涉及诸多方面,其安全问题广泛地存在于旅游活动的各个环节中,往往带有(),且在毫无防备的状况下发生
质量监督行政管理部门应当经常性地组织开展现场巡查,在节假日前和旅游旺季到来前应当增加巡查次数。巡查内容包括():
()维护好售票秩序,在人多情况下,节假日或旅游旺季,组织客人有秩序地娱乐,防止拥挤。此题为判断题(对,错)。
游客旅游活动的成败更多地取决于旅游行程。()此题为判断题(对,错)。
郑州市A宾馆服务员郑某和孙某商定,由郑某以郑州市B旅行社的名义组织入住A宾馆的顾客旅游,由孙某充当导游。2012年5月9日郑某以B旅行社名义与A宾馆32位客人签订了“焦作三日游”旅游合同并收取旅游费用24000元,因在旅游旺季郑某原先预订的饭店违约,导致孙某未能按合同约定安排旅游者的食宿,因此,部分游客投诉到旅游行政管理部门。经调查核实B旅行社根本未经批准登记。 请根据材料四和有关法律法规知识解答以下问题:
小王等旅游者共60人,在L旅行社报名参加旅游团,与旅游经营者L旅行社发生纠纷,小王等旅游者这一方60人有共同请求,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。()
刘先生和张女士等12人与某旅行社签订了参观游览海南的旅游合同,双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准,每名游客交纳旅游费2900元(含旅游意外保险费)。在海南期间由于正值旅游旺季,当地旅游接待能力有限,导致该团在合同中标明的空调旅游大吧”变成了普通客车”;住宿标准也从双人标间”变成了四人间”。更不幸的是在海边游泳时张女士不慎溺水身亡,而该旅行社却没有按照约定为游客办理每人30万元的旅游意外保险,以至张女士死亡后,不能得到保险公司的赔偿。旅游结束后,游客就旅行社擅自降低服务标准,侵害他们合法权益的问题要求旅行社赔偿,同时刘先生强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社认为(1)旅游过程中服务标准的降低是由于赶上旅游旺季所致,属于不可抗力造成的,旅行社已经尽了最大努力才解决了交通和住宿的问题,因此拒绝赔偿因降低服务标准给游客造成的损失。(2)对于张女士的死亡,旅行社认为是由于张女士个人的过错所致,与旅行社无关,因此也不能承担30万元的保险金损失的赔偿。根据所学的法律知识回答下列问题:(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理?如果旅行社要承担责任应如何赔偿?(2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任,为什么?
现在,一些城市进行形象宣传时,喜欢如数家珍地罗列此地出了哪些名人,有哪些历史悠久的景点。在李敬泽看来,这更多是将历史景观化,目的是幵发旅游,不仅对历史不尊重,而且让人看不清历史,也看不清现实。根据文段无法推出()
5、学术性旅游研究更多地在宏观范围内从_____________角度探讨旅游发展的方针政策,对社会的意义以及旅游发展的途径问题 A、 经济 B、 文化 C、 战略 D、 战术