（）举报投诉受理部门调查结果出来后，应及时将调查材料及处理意见整理归档并及时将处理情况答复被调查处理对象。
在消费者投诉处理机制中，邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是（）。
信访件转办是指（）
承接转办信访事项的机构，应在转办机构要求的时限内按时办结，没提有时限要求的，应自接到信访事项即日起（）内办结。
《机构编制“12310”举报受理工作规定》规定“对于转办、交办的举报件，有（）等情形之一的，应当予以督办”。
转办信访件时，对反映情况紧急的信访举报件，可通过（）、电子邮件、传真等方式先行处理，但随后要及时补寄转办函和信访举报材料。
（）是指组织及个人投诉举报的、鉴定工作中发现的和上级交办以及有关部门转办的职业技能鉴定中违法违规违纪行为与问题。
对转办的信访事项，应当自收到之日起（）内办结
举报的受理、登记、转办、保管等各环节应当严格保密，严防泄密或者遗失。可以摘抄、复制，但不准私自扣留、销毁举报材料。
若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。
关于案件受理中，举报案件和上级交转办案件的局长审批，以下说法正确的是（）
信访主管部门要妥善保管信访档案资料，所有材料及信件一般应保存（）以上。
根据群众举报涉黑恶违法犯罪线索的内容，上级“打黑办”将线索划分为“督办通知”、“转办通知”和“通报”三类下发至核查单位。这三类转件要求回复的时间分别为（）。
秘书人员对上级或其他部门附“转办单”转来的信件，转办单要放在信纸前面一并装订。此题为判断题(对，错)。
老干部部门工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露给被检举、揭发、控告的人员和单位。（)
税务机关对上级交办、有关部门转办的特定税收执法事项，以及通过信访、举报、媒体等途径反映的重大税收执法问题所涉及的本级和下级税务机关的税收执法行为进行的监督检查形式属于()
对属于上级纪检监察机关受理的检举控告，必须录入信访管理系统后再将原件附函报送上级信访举报部门。（)
根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定，下一级纪检监察机关对转送的检举控告，应当进行登记，在收到之日起（）完成受理或者转办工作
对（）的信访事项，司法行政机关不再受理、转办、交办、统计、通报，但应当做好解释、疏导工作
监管部门、上级单位及其他外部单位等渠道转办的属于（)投诉
2021全面推行河湖长制题库：上级交办、（）和群众举报的，以及同级党委和政府、人大、政协、纪检监察机关转办的河湖突出问题，总河长、县级及以上河长湖长视问题性质、严重程度作出批示，要求有关地方、河长湖长、部门（单位）限期组织整改落实。
各银行业金融机构应当于每季度结束后（）个工作日内，将上季度监管机构的转办信访事件的办理情况以正式文件向转办机关汇总报告，未办结的信访事件要说明原因
受理群众来信来访，应认真履行职责，不得（)，不得（)，对属于职责范围内能够解决的要（)；对不属于职责范围内的信访事项，及时提出转办意见；对信访人不合理的诉求，要讲清道理，做好说服、疏导工作。
两级信访工作部门直接受理的信访事项，第一次启动调查的时限为自受理之日起（）个工作日。如特殊情况需要延长时限的，延长期不得超过（）个工作日。因上访人提出新要求或提供新证据，重启调查程序的，重新调查时限不得超过上述规定的时限。上级机关转办的信访事项，调查期限按照（）要求确定。
