下面哪项不属于“提问的影响”()

A.提问会加强接线者的权威、专家角色 B.帮助来电者找出内在或外在的资源 C.提问有助于深入、具体地收集信息 D.不当的提问会使来电者变得防御 E.来电者有可能没有机会谈他们想谈的东西

时间:2024-05-14 10:49:40

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