自然灾害或市政故障导致营业中断事件评估将导致受影响网点无法开始营业或需中断营业应采取的具体措施为()

A.收到通知同时通知包含了预计恢复正常时间点,且营业点在营业时间范围内的,例如:停电检修受影响时段的通知,灾害天气预计持续的时段预报,或者突发中断事件相关抢修部门有较为明确的预计恢复时间的,需安排人员到岗值守直至恢复营业 B.收到通知同时对于预计当天营业时间无法恢复正常的,网点营业时间内,若现场条件可安排人员值守的,需安排人员值守,值守人员负责按话术回复客户咨询,引导客户业务办理;条件允许的(如停电条件下的后备电源)可安排日终账务处理及尾箱押运交接 C.现场无法值守的,原则上需根据话术在网点大门张贴通知公告;现场确无条件的,如:紧急疏散、道路或营业场所所在地封闭无法进入网点,应优先保障人身安全,可先行撤离并根据上级安排准备后续响应处置 D.中断事件结束或提前恢复的,按计划时间或在收到通知后安排恢复营业 此题为多项选择题。

时间:2024-05-23 13:50:34

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