“观察和检查”是注册会计师了解被审计单位及其环境而必须执行的程序，它不仅可以提供有关被审计单位及其环境的信息，而且可以印证对管理层和其他相关人员的询问结果。实施的观察和检查程序包括（）。
社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为（）
将差异货品正确、安全地返回配送中心的过程被称为（）
现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有（）的流动及储存进行计划、执行与控制的供应链管理过程。
根据顾客的需要，在流通过程中对货品实施的简单加工作业活动被称为（）
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息，品质保证，合同义务履行，客户保全，纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为
为物品及其信息流动提供相关服务的过程，指的是（）
物流系统化是以物流过程整体为对象，对销售过程的产品、服务及其相关信息的流动与储存进行规划、执行和控制。
（）是指为物流企业，物流需求企业和政府及其相关部门提供物流信息服务的公共的商业性平台，其本质是为物流生产提供信息化手段的支持和保障。
在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和称为（）。
在对被审计单位及其环境进行了解时，下列途径可以为注册会计师提供相关信息的有（）。
广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，提供上述服务的方式，被称为导游服务方式
信息服务是向用户提供信息的过程，着一过程包含了用户与服务的相互作用及其理由和结果。
信息流动的过程中，使在用的信息系统损坏或不能使用，这种网络空间的安全威胁被称为（）。
电子认证是由特定的第三方机构提供的，对电子签名及其签名者的（ ）进行验证以确定某个人的（ ）或者是特定的信息在传输过程中不被修改或者替换的服务。
现代物流的定义是这样表述的：“原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务”()。
各单位及其工作人员在提供服务过程中收集、使用的用户个人信息应当（)
物流是为满足客户需求而对商品、服务及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的____过程。
保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、产品信息、资讯、咨询、免费举办讲座和风险规划与管理等服务，被称为()。
我国《证券法》规定,投资咨询机构及其从业人员从事证券服务业务时,可以买卖本咨询机构提供服务的上市公司股票,但必须披露相关信息。()
客服需要在为客户提供服务的过程中严于律己，保护客户信息不被泄露，客户的声誉及财产负责，体现（）的个人修养
是以地理空间数据库为基础，在计算机硬件的支持下，对空间相关数据进行采集、管理、操作、模拟和显示，并采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理决策及其他服务而建立起来的计算机技术系统（）
社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生因素和发展过程，为服务对象提供必要情绪宣泄机会，以减轻服务对象内心冲突，改进服务对象不良行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为()
节能服务公司与用能单位以契约形式约定节能项目的节能目标，节能服务公司为实现节能目标向用能单位提供必要的服务，用能单位以节能效益支付节能服务公司的投入及其合理利润的节能服务机制。这种机制被称为（）
