车站售票处票据请领有何规定?
车站售票时应按计划售票,严格执行()规定。
车站每日应按照规定数量开启自动售票机;对当日不使用的自动售票机应设置(),并关闭(),减少()。
《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用(),发售当日各次始发列车无座席位;并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超员。
售票差错率的标准是多少?
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形,按下列规定办理:已经换取纸质车票的,在()办理。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()
《售票组织管理暂行办法》规定:车站窗口作废票时间不得超过售出后()分钟。
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下几种情形,按下列规定办理:()
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时,按如下规定办理:使用二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
按照现行《铁路旅客运输统计规则》规定,车站售票旅客人数中不包含()人数。
《铁路路风管理办法》规定:车站售票窗口或计划室(),属乱收费乱加价。
《管规》规定客流量较大的车站,应积极采取()、电函订票、()和流动售票、车站间代售车票等多种形式,方便旅客购票。
《售票组织管理暂行办法》规定:车站售票差错率不得超过()。
车站售票差错率不得超过()
《车站服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息
实行实名制售票后,售票系统故障时(如地区中心、车站客票系统发生故障),达到相应的应急响应级别,按规定程序启动应急预案,采取离线售票方式发售当日无座席车票时,仍按实名制售票()
《车站服务质量规范》规定,售票窗口有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示()等售票信息
实行实名制售票后,售票系统故障时(如地区中心、车站客票系统发生故障),达到相应的应急响应级别,按规定程序启动应急预案,采取离线售票方式发售当日无座席车票时,仍按实名制售票,直至客票系统恢复正常为止()
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:车站售票业务正常时,可使用售票程序中的__功能,办理旅客应急换票业务
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定,客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码。售票处编码为7位数字,其中前5位为归属车站码,后2位为售票方式码,那么车站发售为()
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员应按照“”制度审核退票、改签、废票,发现差错及时登记并处理
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定,车站应公布自动售(取)票设备的等。支持电子支付的自动售票机应标识明显()
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票处醒目位置公布()。