旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。
地陪和全陪共同的职责主要是()。
在以下各项中,并非地陪和全陪共有的具体职责是()。
为使旅游活动顺利进行,建立起全陪、地陪和领队之间正确、良好的协作关系是关键,以下各项哪些属于处理导游工作集体合作关系的一般原则()
地陪和全陪是我国导游人员中最主要的两种,他们的具体条件有所不同,地陪的具体条件是()
出发准备:地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘,是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
某导游带团赴华东五市旅游,返程期间困餐标问题与旅游者发生争执,一气之下擅自离团返沈,造成该团无人负责,对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()。
地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。
东北某旅游团一行23人在张家界游览,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,说他们玩得很开心,非常希望多玩几天。地陪小李应该()。
旅游团正式参观游览前,地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入,也体现出地陪对领队和全陪的尊重,为今后的友好合作奠定基础行程确定后,请领队或全陪及时通知旅游者
与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在()
地陪应协助旅游者将行李放在指定位置,与领队、全陪核对行李件数无误后,移交给行李员
旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽
全陪带领旅游团在各站停留期间 ,除了应协助地陪做好工作 、保障旅游者安全 外,还应 ( ) 。
全陪将旅游者的行李集中,并与领队、地陪一起进行清点,然后移交给行李员。
旅游团在上一站有的要求未得到满足,全陪应主动将这一情况告知下一站的地陪,争取该站地陪能有针对性地做好安排。这即是导游人员合作方法中的( )。
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 ()
广义上的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成的,他们的工作好坏是旅游接待质量高低的决定性因素。()
全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作,保障旅游者安全外,还应()
地陪接到旅游团后要与领队和全陪核实旅游者的实到人数()
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()
接待应接的旅游团后,地陪应与领地和全陪核实旅游团的()
地陪小吴带领旅客在某景区游玩。王太太告诉小吴,王先生不知去向。由于景区较大,且有多个出口。小吴当即和全陪商量,从游客中挑选两位能干的先生与他们分头去找。剩下的游客焦急地等待着,可一直不见他们踪影。离景区关门时间不多时,四个人才匆匆忙忙从不同方向赶回来。小吴抱歉地对大家说:“我们找遍了景区,也没有发现王先生。由于时问关系,司机将带各位先回饭店。我去景区派出所报案......”旅客顿时怨声一片,小吴觉得非常委屈。试分析:根据导游服务规范,小吴应如何正确处理这一事故()?
全陪应客观如实地将旅游团的有关情况转告地陪()