对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。
根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,严格根据客户服务中心下发的()进行全面复核,并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。
抄表员在抄表时,如发现表计故障,计量不准时,除应了解表计运转及用电情况外,对当月应收电费,可暂按上月用电量收款。在表计故障消除后,再分别情况重新计算电费,多退少补。
《供电营业规则》第八十一条规定:电压互感器保险熔断的,按()补收相应电量的电费;无法计算的,以()为基准,按()补收相应电量的电费,补收时间按()或按()记录确定。
某日,客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题,张某说自己有一栋房屋,四楼自己住,1-3楼租给别人,自己在供电局申请了一块总表,供电局对总表进行抄表计费,为了方便对租户收取电费,张某在1-4楼均安装了分表,但是,张某抄的分表电量与供电局抄的总表电量不相符,张某怀疑抄表员抄错总表数,供电部门派抄表员现场核实,并未抄错,请分析合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额?如何调解用户之间这类纠纷?
计算题:某供电营业所7月份售电量完成7500000kW·h,按该所月抄表方案统计,15日至20日抄表结算的售电量为800000kW·h,20日至25日抄表结算的客户售电量为1000000kW·h,25日至31日抄表结算的客户售电量为2700000kW·h,8月1日0时结算售电量为3000000kW·h。请计算其月末抄见电量比率(%)(保留1位小数)。
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定?
当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别,通常是由抄表示数取整造成的,一般不超过()kWh,属正常情况。
“三大表”必须做到两两相符,即抄表日志月报中的抄表户数和全部发行电量与应收电量发行表中的户数与电量必须相符,应收电费发行表中的应收电费总额,必须与收费日志中新领的张数与应收电费总额相符。
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》,抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位,不属于抄表区段别名的是()。
对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定,一般每月不少于()。
对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费确定每月份(),并于抄表后结清当月电费。
对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。一般每月不少于()次。
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户,可以分开抄表计费。
对(),应视其电费收缴风险程度,实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定,预收或结算电费。
根据《国家电网公司电费抄核收管理规定》,现场抄表,发现窃电现象时,抄表员不得自行处理,应不惊动客户并保护现场,及时与公司用电检查人员或班组联系,等公司有关人员到达现场取证后,方可离开()
设置子母户关系的两个用户,应分在同一个抄表段中,否则无法实施扣减电量,造成计算电量电费错误()
《国家电网公司供电服务规范》:因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时,应通知客户暂按前次用电量计收电费,待下一次抄表时一并结清。()
退补电量期间,用户先按抄表电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。()
电力客户的抄表周期为每月一次,抄表周期变更时,应履行审批手续,并事前告知相关电力客户。因抄表周期变更对居民阶梯电费计算等带来影响的,应按相关要求处理()
某执行分时电价的客户,某月尖峰、峰、平、谷段电量分别为200,1000,500,1000kWh,请计算该客户当月电费。(电价执行0.6元/kWh,峰谷电价调整按目前政策规定执行,不考虑各项基金及附加费用)
在计算客户电费时,应将线路与变压器的损耗电量计算在内()
实行智能交费(远程费控)的客户,供电公司每月仍按客户侧电能表实际抄表数据结算电费,供电公司按规定时间抄表,客户当月所发生的电费以供电公司当月结算数据为准,预付电费扣减测算仅作为参考依据()
根据《供电营业规则》,对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与客户协商确定,一般每月不少于()次。