沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。
通信与沟通的人为障碍主要有：（） ①语言和声音， ②肢体语言和词语选择， ③职位、背景、偏听， ④未组织的见解、压力、疲劳等。
肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
肢体语言在沟通中发挥着非常重要的作用。
在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。（ ）
在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
非语言沟通方式包含倾听、表情、目光、体姿和肢体语言等。（）
在网络预约出租汽车营运沟通中，属于不礼貌的肢体语言有（）。
与群众沟通体现在语言和肢体上。良好的沟通能够拉近与群众的实际距离，学会群众语言是实实在在地做好群众工作的方式方法。
在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
言语更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人们之间的思想和情感。
自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（）。
我们说沟通的方式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是（），肢体语言更善于沟通的则是人与人之间的（）。
语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
沟通中的肢体语言表达了比语意更多的内容,因此:
沟通基本模式有：语言沟通、（ ）、肢体沟通。
肢体语言更擅长沟通的是思想和情感
在职场沟通中，肢体语言的误区包括：
企业（）根据传播的方向可以分为下行沟通、上行沟通、平行沟通，根据传播媒介可分为语言沟通和非语言沟通。
护患沟通的方法，语言沟通包括口头语言、书面语言；非语言沟通包括声音神志、肢体动作（）
肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身， 所以在和顾客沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、 手势和眼神（）
沟通的主要手段包括：①口头语言沟通②文字语言沟通③肢体语言沟通（）
9、根据沟通途径，可以把沟通分为两种： 双向沟通和单向沟通。
语言沟通按语言风格划分可分为（）和生活用语。
