倾听时应注意的事项有

A . 适当地给予反应 B . 注意非语言性沟通行为 C . 不明白时应立即提问 D . 保持眼神交流

A . 要明确写作目的 B . 报告的材料应确实、可靠 C . 报告里的观点要正确 D . 文字要简练

A . 电力电缆和控制电缆应分层布置 B . 电缆与热力管道交叉时的净距离应符合规定 C . 电缆应从电缆盘的下端引出 D . 并列敷设电缆的中间接头应将接头位置错开 E . 应有防止电缆机械损伤的措施

A . 倾听家庭中的故事内容 B . 倾听故事所表达出的求助者的情感 C . 倾听求助者组织故事的方式及故障的顺序 D . 倾听求助者内心感受

A . 不假设 B . 尽量保持肃静 C . 注意联络和沟通 D . 协同动作

A . A、认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算； B . B、注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理； C . C、认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，保护现场并及时报告； D . D、与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持。

A . 及时纠正客户不正确的说法 B . 做好听的准备 C . 一边听一边思考应付客户的对策 D . 积极地回应客户

A . A、检查回流管线是否畅通 B . B、关闭下成品泵槽阀门 C . C、关闭三个蒸馏塔蒸气阀 D . D、关闭残液下料阀

A . A．机器要在热态下进行 B . B．机器要在冷态下进行 C . C．顶头滚轮应处于凸轮工作边上 D . D．任何状态下随时都可测量

A . 报警时要沉着冷静，及时准确，要说清楚起火的部门和部位，燃烧的物质，火势大小 B . 讲清楚起火单位名称、详细地址、报警电话号码 C . 指派人员到消防车可能来到的路口接应 D . 主动及时地介绍燃烧的性质和火场内部情况，以便迅速组织扑救

A . 控制适合反应进行的条件 B . 提高反应的灵敏性和空白试验 C . 降低反应的灵敏性 D . 延长反应时间 E . 在室温下进行

A . 原则上以谁的名义制发公文，就用谁的印章 B . 印章应盖在成文日期上方，并注意上不压正文，下不压日期 C . 代章时应标明“代章”字样 D . 印前须经批准的，不经规定领导者签发的公文一律不予用印

A . 尽可能地让客户多说话 B . 不要对客户的话做回应 C . 客户的要点要全部记下来 D . 对待有情绪的话不要过分敏感

A . 熟悉相关法律法规 B . 深入实际，调查研究 C . 分清主次，分辨缓急 D . 领导者不需要参与承办工作 E . 独立自主，自力更生

A . 打桩入土的速度 B . 打桩架的垂直度 C . 桩身压缩情况 D . 桩锤的回弹情况 E . 贯入度变化情况

A、不打断插嘴 B、不急于回答 C、不妄加评论 D、不漠然无理

A．慎重考虑批评的必要性 B．注意批评的措辞 C．注意批评的场合 D．批评要对人不对事 E．批评要有理有据

A、准备花时间耐心地倾听对方的谈话 B、集中注意力,保持眼神的交流,以虚心的态度与对方交谈 C、时刻打断对方的谈话 D、不要急于做出判断 E、注意对方的非语言表现