恩格斯说：“同启蒙学者的华美诺言比起来，由‘理性的胜利’建立起来的社会制度和政治制度竟是一幅令人极度失望的讽刺画。”这段话揭示了下列哪一文学现象产生的时代背景（）。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，它主要围绕（），其理论核心是“服务质量差距模型”。
亚伯拉罕・马斯洛建立了一个模型，来解释人们在整个个体发展生命周期内需要改变的动机过程。这一模型分5级。责任，作为一种成就感和一种能力，属于哪个需求级别（）？
大市场营销观念是著名营销学者（）提出来的。
SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的（）
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中主动帮助客户并提供及时的服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。
对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，在评估指标方面，该模型根据客户感受到的服务质量的5要素，即可靠性、确实性（）5个方面。
人们需要用观测或测量得到的原始数据，建立数学模型来解决实际问题，这种方法称为数据建模法。在建模过程中，下面关于原始数据作用的叙述，不正确的是（）
SERVQUAL模型将服务质量分为五个标准，以下属于正确的标准有（）
现代市场营销企业要建立（）型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中关怀客户，提供个性化服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中独立及准确地完成承诺服务的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
大市场营销观念是由著名营销学者（）提出来的。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中员工的专业知识及礼仪以及员工在传达信任及信心的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中组织的设施、设备、人员以及沟通工具，属于该模型服务质量5要素中的（）。
企业如果建立了电子邮件系统，则可以通过电子邮件广告宣传企业的网络营销网站。（ ）
完成圆满的关于DNA双螺旋结构的模型的建立没有哪位学者的参与?()
二次移动平均值不能直接用于预测，而应该建立趋势直线预测模型来进行了预测。
1、消费者的注意力资源，该如何来进行测量呢？我们营销者，怎样才能知道自己是否成功了地吸引了消费者的注意呢？
服务质量模型（SERVQUAL）包括以下哪些？（）
对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。()
SERVQUAL模型包含5个维度，以下哪些属于这5个维度？（)
