在宴会上鸡头一定要敬给客人中的（）。
苗族在吃鸡食药把（）给客人中年纪最小的。
古有一父，为解决家中鼠患，买了一只猫。猫抓老鼠的同时，却也偷吃鸡，其子甚怨。父道：“宁无鸡也不能无猫，因无鸡不会挨冻受饿，而无猫，则会挨冻受饿。”遂其子不再怨。这个故事启示我们在处理和解决问题时要注意（）。
苗族在招待最尊贵的客人时，会把（）给客人吃。
苗族人在吃糍粑时，不能（）。
服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。
推销时要给客人提供可以比较的范围，请客人自己选择。
患者某女士，60岁，吃鸡时卡喉出现吞咽疼痛，吞咽困难三天来诊，颈侧位X线片示颈椎前软组织肿胀，但未见异物影，应做何处理（）
乘坐飞机或火车时，临窗、朝前、（）的位置为尊，应主动让给客人、长者或上司。
介绍航班时必须包括的要点：（）；（）；（）；（），时间需按（）致报给客人，特殊情况：客人如告知周X，在报查询结果时要把（）、（）报给客人。节假日也需要核实，例如：初三、X月X号。（）、（）机场需提示客户。
客人谈话时，不得插嘴打扰；客人坐定，主妇把糌粑茶送给男主人，由男主人再用（）端到客人前；递送切割手抓肉的小刀时，刀尖不能向着客人，要双手横平递上；在客人前，父母长者训斥下辈时，晚辈不得顶嘴；如在客人前有失礼的行为，就会成为笑柄，受到人们的谴责。
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。
为客人斟酒时，要先为长者、远道客人或职务较高的人斟，或者按（）方向依次斟酒，斟酒时不要满得溢出来。
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。
在社交礼仪中，介绍他人时，应先将客人介绍给主人，先把年长者介绍给年轻者，先把女士介绍给男士，先把上级介绍给下级。
旅行支票兑换时要填写兑换水单，一式两联，并计出贴息及实付金额。让客人在水单的指定位置上写上姓名、房号，将尾签撕下给客人，将水单及支票送交（）。
与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用（）
献哈达作为藏民社交中的礼仪，有一定的方式和讲究。敬献动作因客人身份而异，对于长者，尊者要（）。
将年轻者先介绍给年长者，将地位低者先介绍给地位高者，将熟悉的人先介绍给不熟悉的人，将客人先介绍给主人，将后到者先介绍给先到者，将家人先介绍给同事、朋友，将未婚者先介绍给已婚者。
如家中的客人较多，给客人敬茶时应该按照（ ）顺序依次敬上。
为他人介绍时有先后之别，一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者，将男士介绍给女士，将客人介绍给主人。
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。此题为判断题(对，错)。
患者，女性，60岁，吃鸡时卡喉出现吞咽困难，吞咽困难三天来诊，颈侧位X线片示颈椎前软组织肿胀，但未见异物影，应做何处理（）
古代有一父，为解决家中鼠患，买了一只猫。猫抓老鼠的同时，却也偷吃鸡，其子抱怨。父道：“宁无鸡也不能无猫，因无鸡不会挨冻受饿，而无猫，则会挨冻受饿。”遂其子不再抱怨。这个故事启示我们在处理和解决问题时要注意（）
