根据《华润置地物业服务费测算指引》，物业服务费的测算方法一般有两种，分别为（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，物业项目应在突发事件发生后12小时内制订纠正预防措施，上报公司相关职能部门，公司相关职能部门应在（）内对物业项目制订的纠正预防措施提出相关意见。
某物业公司委派章先生出任15.6万平米的高层公寓、写字楼和商场的综合大厦的项目经理。章先生对该项目物业管理制度制定缺乏系统了解。建立项目物业管理外部（）等制度，规范大厦内物业管理主体行为，使物业服务标准规范不断满足业主的需要。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，财务管理类中物业服务费收缴率不小于（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，应有危险品（）。
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）举办大型活动需提前（）天向物业相关部门申报。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，租户签约时，发放（），工程相关部门介绍待租区的设备设施现状，做装修图纸报审指引；引入指定承包商，明确指定装修内容，界定与租户委托装修商之间的分工和责任范围；建立租户装修档案。
根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，各物业公司应根据集团要求编制年度预算，物业公司各部门应根据工作计划编制（）预算。
由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。
根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》在短信催费（）天后，项目客服人员应进行电话催缴。
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）报修处理及时率（）。
根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》财务人员每月（）日从思源系统中统计当月缴费情况生成《当期收缴率统计报表》和物业明细表。报项目负责人和项目客服部负责人。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，给排水系统管理要求在进入化粪池、污水井内作业时，必须提前排风换气至少（），作业时须2人以上。
根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》每（）梳理超过12个月的业主清单，项目负责人审核后报城市物业公司负责人批准，经法务转顾问律师出具律师函。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，项目应配备消防基本应急装备（），并固定集中存放，定期检查。开消防结合器的扳手应放在固定位置。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，物业公司应（）对物业项目的各项工作进行1次覆盖性检查，并将检查结果在公司范围内进行通报。
根据《2009年个人信贷业务政策指引》，对个人写字楼贷款，个人写字楼主要受理（）的项目。
根据《写字楼项目礼宾服务作业指引》写字楼C级，物业服务中心服务时间工作日不少于（），其他时间设置值班人员
根据《写字楼项目筹建作业指引》，筹备方案包括但不限于项目基本情况及风险分析，服务方案编制、团队组建、物资准备、信息化应用、体系导入、后勤保障等工作计划，筹备方案需经（）审批后提报中心城市公司运营品质安全部门进行备案
写字楼物业管理的重点和难点是（)。A.对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高
根据《销售型写字楼项目协助召开业主大会、成立业主委员会作业指引》，当物业服务区域内已交付业主的专有部分面积超过建筑物总面积（）后，无特殊情况应该成立业主大会
根据《写字楼项目信息发布作业指引 》，微信信息发布渠道包括朋友圈和公众号;所有内容经客服负责人审核、项目（）审批后方可发布，并留存电子审核、发布记录
根据《写字楼项目客户投诉处理作业指引》要求，投诉处理完毕后进行100%回访，回访应在投诉处理完成后（）日内开展，重大投诉由项目负责人上门回访，中心
