患者女性，23岁，农民。一次与同村人发生口角，对方声音洪亮，患者自感不是对手。第二天起出现无法说话，与之交谈只能用手势表示。能正常咳嗽，到耳鼻喉科检查未发现声带异常。该患者的表现属于（）
税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬，视线不能关注对方。
跟他人交谈时如何做到态度诚恳？
电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。
美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
患者女，23岁，在一次与人发生口角时，对方声音洪亮，患者自感不是对手。第二天起出现无法说话，与之交谈只能用手势表示。能正常咳嗽，耳鼻喉科检查正常。该患者可能患有
以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是（）
税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，视线应关注对方。
礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要（）；尊重他人。
患者女性，40岁，工人。一次与同车间一工人发生口角，对方声音洪亮，患者自感不是对手。第二天起出现无法讲话，工友们和她交谈时有时以手势表示，有时用书写作答。但咳嗽正常，经医生检查，未发现声带病变。该病人的诊断可能是（）
患者女，23岁，在一次与人发生口角时。对方声音洪亮，患者自感不是对手。第二天起出现无法说话，与之交谈只能用手势表示。能正常咳嗽，耳鼻喉科检查正常。护理该患者时最应注意
电话联系约定时间要讲究交谈方式，语气亲切，言语详尽，声音洪亮。
交谈礼仪应当注意适当的寒暄、态度要诚恳、神态要专注、平等的态度。
保安员在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。此题为判断题(对，错)。
与人交谈态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要()。
患者，女，26岁。在一次与人发生口角时，对方声音洪亮，患者自感不是对手。第二天起出现无法说话，与之交谈只能用手势表示。能正常咳嗽，耳鼻喉科检查正常。该患者可能患有
投诉处理的技巧性原则中尊重客户应注意态度诚恳、亲切有礼，适当时候要称赞客户。此题为判断题(对，错)。
服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量。此题为判断题(对，错)。
与服务对象交谈时，咨询人员询问问题的方式和问题本身一样重要。此题为判断题(对，错)。
进行药学查房应注重礼仪，注意手卫生。问诊时态度认真和蔼、使用礼貌性语言;避免使用医学、药学术语，尽量选用通俗易懂、口语化的语言来描述专业现象;接触患者前后，接触患者体液、患者周围环境后应洗手。()此题为判断题(对，错)。
驾驶员驾驶客车时不得拨打或手持接听电话，但允许与他人进行交谈、吸烟。 ()此题为判断题(对，错)。
空压机在程运转过程中，缺油、电压、电流不正常及机器声音不正常现象时，应立即停车。此题为判断题(对，错)。
减速器正常运转时,声音应均匀轻快,不应漏油,各连接螺栓不得松动。此题为判断题(对，错)。
见到客人或酒店高层管理人员，应主动上前称呼并问好，声音洪亮，态度恭敬友好。（)
