《铁路旅客运输规程》托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。（）
《北京西/上海—红磡间直通旅客列车旅客和行李、包裹运输规则》车票的有效期：车票不只在票面指定的乘车日期、车次有效。
《铁路旅客运输管理规则》规定，开行直通客车的直通客流，跨四局的列车至少不少于（）。
《北京西/上海—红磡间直通旅客列车旅客和行李、包裹运输规则》每张团体票票面打印“团”字样。
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》，适用于（）与国家铁路办理直通运输业务过程中发生的旅客人身伤害及自带行李损失的赔偿处理。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点列车。
包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为（）。
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、（）、收货人之间需记载某种事项或（）与列车之间办理业务交接的文字凭证。
（）是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。（）
根据《北京西/上海-红磡间直通旅客列车旅客和行李、包裹运输规则》规定：在内地，往返票退票须在（）办理。
根据《北京西/上海-红磡间直通旅客列车旅客和行李、包裹运输规则》规定，在内地，返程票退票须在（）办理。
《国际旅客联运协定》规定，持国际旅客列车和直通客车免费乘车证（）。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，为便利内地相关口岸联检单位人员在香港西九龙站作业，广铁按＜--＞人次，发放相应数量的通勤乘车凭证，供联检人员使用
直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点列车。（应知应会-铁运〔2013〕59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》）
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，内地铁路运输企业或港铁公司接到涉及对方的旅客投诉时，可自行直接进行处理做到及时回复旅客（）
《内地与香港直通旅客列车小件包裹运输办法》（铁国际[2005]139号)规定，小件包裹到达内地目的站后，收货人应在（)日内领取。
《内地与香港直通旅客列车小件包裹运输办法》（铁国际[2005]139号)规定，每件小件包裹的重量不得超过75公斤，长、宽、高之和不得超过（)厘米，体积不得小于0.01立方米。
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地客票系统故障时，车站采用应急模式发售本站的无座车票；香港客票系统故障时，香港采用后备模式发售香港西九龙站的无座车票。旅客可持无座车票乘车，站车均认可对方发售的无座车票有效（）
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）
《内地与香港直通旅客列车小件包裹运输办法》（铁国际〔2015〕139号）规定，托运人及收货人需为其托运的小件包裹向海关部门办理报关手续（）
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：直通旅客列车晚点的视为严重晚点列车（）
《内地与香港直通旅客列车小件包裹运输办法》（铁国际〔2015〕139号）规定，小件包裹应当有完整、牢固、_的包装，以保证小件包裹运输全程的完整
《关于在旅客列车上自行携带或按包裹运输科学尖端保密产品、重要保密物资办法的通知》（铁公安[2001]122号)规定，严禁在免检物品中夹带（)等危险物品。
