根据IS0质量管理体系标准的要求，质量手册应编写的内容有（ ）。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员行为规范―路遇客户，巡逻行走时遇到客户，（），在小区或大厦内见到需要帮助者，应（）上前询问。
根据GB/T19001-2008的标准4.2.1的规定，组织的质量管理体系文件应包括“质量手册”和“本标准所要求的形成文件的程序”。如果组织没有形成两份文件，而将“本标准所要求的形成文件的程序”包括在质量手册中，是否符合标准规定？
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范―语言态度，对客人的咨询和困难，应诚心帮助解决，任何时候不能说“（）”、“这是地产的事”之类的言语。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，禁止行为安全人员红线标准的是（）。
按质量管理体系标准IS09001的术语解释，质量（）是质量管理的一部分，指致力于提供质量要求得到满足的信任。
在2000版IS09001标准的（）中强化了最高领导者的作用，并在“资源提供”和“持续改进”中进一步提出了对领导者的要求。
在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项（）。
按质量管理体系标准IS09001的术语解释，质量（）是质量管理的一部分，指致力于满足质量要求的活动。
根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，安全管理中，制定应急疏散预案，至少每（）组织1次销售案场全员预案演练。
2000版IS09001标准规定不允许删减标准要求的内容有（）。
该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（）等内容
2000版标准（）在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。https://assets.asklib.com/psource/2014082315575110831.png
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，保洁、服务人员行为规范―会所服务人员，客人有需要咨询的问题时，应起身或走进客人大约（）左右的距离热情解答。
按质量管理体系标准IS09001的术语解释，质量改进是质量管理的一部分，指致力于增强满足质量要求的（）。
《质量管理体系要求》规定，组织应编制和保持质量手册，请简述质量手册应包括的内容。
2000版IS09000族标准中的IS09001：2000取代了94(1994)版的（）标准。
IS09001标准中要求必须编制的形成文件的程序是（）。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止引导客人，引导客人时，应保持在客人（）的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止会议，与会者必须至少提前（）到达会场，并且关闭或将通讯工具置于震动档。
IS09001-2008质量管理体系要求包括以下哪一项（）。
IS09001-2008质量管理体系的要求中，下列不正确的是哪项（）。
根据《科技技术质量管理手册》施工组织设计（施工方案）管理要求，主责为项目总工编制的方案类别有（）
根据《科技技术质量管理手册》施工组织设计（施工方案）管理要求，需要方案编制人进行旁站监督的方案类型为（）
