在面对客户的问题,值得提倡的行为有:()。

A . 坚持首问负责制,勇于负担责任 B . 不要关注客户的牢骚,直接解决问题 C . 耐心的解释公司政策,并给出可能的解决办法 D . 直接拒绝客户的无理要求,防止其无理取闹

时间:2022-09-30 14:24:00 所属题库:客户服务管理考试综合练习题库

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