发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序,明确投诉处理的管理部门,公开披露()。

A . A、投诉处理人员 B . B、投诉处理渠道 C . C、投诉处理结果 D . D、投诉处理内容

时间:2022-09-29 05:32:08 所属题库:商业银行合规风险管理指引题库

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