能控制自我，克制与实现目标不一致的思想和情绪，排除外界诱因的干扰，迫使自己执行已经采取的、具有充分根据的决定，这体现意志品质中的（）。
在公务员系统中，单纯的猜疑心理也会经常发生，这时除了需要用理智力量克制冲动情绪发生、培养自信心、学会自我安慰外，还需要（）
营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。
帮助孩子学会正确地表达和控制自己的情感，掌握一些常用的宣泄不良情绪的方式与方法是发展儿童人际交往能力的策略之一。
当接听到发怒或态度恶劣的用户，投诉处理员该如何克制自己的情绪？
“低声效应”告诉我们：有理不在声高，要想使孩子接受意见，就要学会克制情绪，把沟通的音调降低。
营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面
夫妻沟通要学会用（）来表达内心的情绪与感觉。
保育员要教育孩子学会宽容，学会保护自己的利益，学会与别人一起游戏
在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）
要学会做自己情绪的主人，应该做到以下各点，除了（）。
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
学前儿童家长在对孩子的非期望行为进行管教时，能注意调节自己的情绪，克制无益的冲动，试着了解孩子的感受和动机；这体现了（）
如何帮助幼儿学会调整自己的情绪？（）
怎样缓解紧张情绪：学会做时间的主人，学会适当留有余地，学会妥善安排个人生活或家务活动，学会忙里偷闲，学会正确估计自己。
在职场生活中，应该与同事搞好关系，多交朋友，每个人都有脾气，但是我们要学会控制自己的小情绪。
在企业中的沟通，在组织中的沟通，一定要注意，不能被情绪左右，反而应该去（ ）或者引导自己的情绪，这是至关重要的一点。
小王和同学李明都爱好篮球，这天两人在谈论谁是最优秀球员时发生了争执，越吵越大声，越吵越冲动，小王提起板凳就将李某打伤。这一事例告诉我们（）①青少年情绪波动大，易受刺激，没有自控能力②青少年应该学会用理智调控自已的情绪③青少年要学会防微杜渐，勿以恶小而为之④同学交往中应善于积极沟通、协调，化解矛盾
（）就是要求沟通双方不要搞人身攻击。不要轻易给人下结论，要学会克制自己， 从解决问题的角度考虑沟通的策略。
在与客户沟通过程中要学会巧用表情包（）
青年棋手柯洁讲述了他与“阿尔法狗”进行围棋对战的心路历程,“第二局我们势均力敌,可是我太紧张了,太渴望胜利,起伏心态导致我下了一步糟糕的棋。”这说明（）①人们在消极情绪面前无能为力②消极情绪降低人的活动效率③我们要学会调控自己的情绪④情绪是个万花筒,使人厌烦
健康的饮食不是严格的饮食限制,或剥夺自己心爱的食物。相反,它应该与产生更多的能量、 改善你的健康和稳定你的情绪有关。似乎当专家们告诉你某种食物对你有好处之后,你会发现另 一种说法与之恰恰相反。但是,通过使用一些简单的技巧,你可以学会如何创造一个美味的、多 样化的、健康的饮食习惯,这对你的大脑和身体同样有益。（）
患者，男，得知自己患上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与患者沟通时应避免的行为是（）
5、5. 我们要学会将自己对他人的不满或生气、愤怒等情绪加以克制和掩饰才行，否则就会影响人际关系。
