《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：报修工单不允许申请工单挂起。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：同一事件催办次数原则上不超过2次。
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：现场送电类型包括（）。
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：违约停电、窃电停电、欠费停电、有序用电等属于（）。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求（）。
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：停送电信息状态分（）两类。
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：申诉工单办结后，可以人工修改95598业务支持系统内的原始数据。
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：95598业务申诉时以地市供电企业为单位向国网客服中心提出申诉。
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：同一张工单对同一类型的申诉允许提交（）次。
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：停送电信息主要分为（）。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为，应归为（）。
《国家电网公司95598知识库管理规范》中95598知识管理是指什么？
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：原则上（）不得开展回访工作。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：同一张工单允许挂起（）次。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法申诉流程说明》规定，申诉分为（）。
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：停电原因是指引发停电或可能引发停电的原因。
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：停电类型按停电分类进行填写，主要包括（）等类型。
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：现场送电时间指（）。
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：故障抢修人员到达现场后应尽快做什么？
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：申诉工单应包括（）等信息。
《国家电网公司95598知识库管理规范》规定：根据信息来源，知识分为（）。
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 客户投诉包括__类（）
