对于客户资料变更前、后差异较大的情况，例如同时变更（）并且客户无法提供户籍部门变更证明，应安排生调人员调确认后方可变更。
经办行受理托管合约冻结业务时，应审核有权机关执法人员出具的资料包括（）。经办网点向有权机关说明账户托管资金性质，并及时向经办行客户部门确认是否仍在托管期间，再根据相关法律法规与有权机关沟通确认托管资金能否扣划。
对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的如无法出示其它真实有效证件或申请办理单位银行结算账户等金额较大、风险程度较高等业务时，银行机构应为客户出具（）。
信贷管理部门对客户部门或下级行移送的信贷资料存在（）等情况的信贷业务，可要求客户部门或下级行在合理时间内补充完善。
柜员受理客户密码重置时，应要求客户提供身份证件，并严格执行联网核查，联网核查结果无法确认客户身份的，可在（）内申请密码重置。
普通发票丢失、被盗、损毁致无法辨认代码或号码、灭失的，纳税人向税务机关报告时需要提供的资料包括公安部门受理报案的有关材料。
各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
因客户资料不完整、受理的相关信息有误、标准地址错误、未完成收费、用户需求改变、多次联系不到用户或用户处无人、局方原因无法施工等需要退回到其他环节重新处理业务的订单定义为（）。
前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）
全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到（）平台，便于分析和统计。
办理查询业务时，经办柜员受理、审核客户资料时要求客户提供（）
集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。
遇到无法当场答复的客户投诉或对客户投诉在受理结束时，，客服代表应如何处理？（）
受理业务受理电话，详细记录客户的资料，与客户确认资料后，提交订单后（)报给客户。
（）是当邮政储蓄交易受理房或邮政储蓄全国中心计算机系统（汗网络）出现故障，且4个小时以上无法正常处理业务，但账户的开户省中心计算机系统正常时，在客户账户开户中心确认止付的情况下，用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为
办理个人电子银行批量注册业务时，网点经办人员受理客户提供的资料后，须进行哪些审核：（）
（）是当邮政储蓄交易受理方或邮政储蓄全国中心计算机系统（含网络）储蓄故障、且连续4个小时以上无法正常处理业务，但账户的开户方省中心计算机系统正常时，在客户账户开户中心确认止付的情况下，用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为
个人客户信息变更时，对于无法提供辅助证件或提供辅助证件后仍无法确认客户身份的，分行可以拒绝为其办理业务（）
异议申请人无法提供有效身份证件、申请材料不全、《个人征信客户异议核查申请表》描述不清或填写不完整、异议信息在信用报告上不存在的，支行可不予受理，但要将不受理原因明确告知异议申请人（）
网点受理存款人预留或变更印鉴时，如客户提供的印章已内置公安部统一专用安全芯片的，应通过公安部门规定的渠道进行验证（）
客户变更三要素如客户无法提供原开户证件原件时，营业网点客户服务经理需要求客户提供辅助证件或其他证明文件等核实客户身份，如需省分行业务处理中心进行审批时，应由客户填写《对私客户信息修改申请表》，并由客户本人签字确认（）
客户办理印鉴挂失业务时,若无法出具工商管理部门或公安机关等管理部门证明文件的,在确认其开户证明文件真实、有效的情况下，可要求客户提供当地报刊发布并经过公证处公证的遗失声明,作为确认客户身份的辅助依据（）
"416、网点受理满期业务时，发现客户投保时为代签名，除正常满期给付资料外，需另行提供（）
业务受理或确认客户信息时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、（）、监督电话等信息
