按照规定,移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询,但是由于工作繁杂,服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时,服务质量评价中的()就降低了。

A . A.可靠性 B . B.保证性 C . C.反应性 D . D.关怀性

时间:2022-10-05 12:00:15 所属题库:服务营销综合练习题库

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