网管上进行配置或者查询等操作时，如果显示操作超时，网元无响应，应如何处理？（）
自商家拒绝换货申请之时起，换货流程关闭，交易正常。
自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将校验所换商品已下架，系统将作何处理？
所换商品系在售状态，且申请换货的数量需（）所换商品在售库存。
商家在店铺内公示不支持7天无理由退换货（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚？（）
消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证，凭证类型包括但不限于（）等。
若商家再次拒绝或同意后5日内未上传物流单号导致服务关闭，那么该商品消费者无法再次发起服务申请。
买家撤销换货并发起退款的，退款的超时规则与《（）》中超时规定的内容保持一致。
未参加（）、（）、消费者保障服务、（）、七天无理由退换货服务、（）等淘宝官方服务的卖家，在其店铺装修、商品发布页面等处使用或仿冒该服务的标识、图片等宣传标识的属于使用与店铺实际信息不符的标识行为。
买家发起换货申请后，商家未履行特定承诺的，买家可在交易关闭后（）投诉商家。
采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后，如买家申请退款，退款超时时间为（）小时，卖家须及时关注，逾期未响应系统默认退款成功，款项直接退还买家。
（）是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
商家若发布除代他人申请具有专属性的权利之外其它有违公序良俗、《飞猪服务协议》的商品或信息，淘宝可对该商品或信息进行（）。
顾客购买的特价商品，购买时商家明示：售出一概不退换货的。若商品出现质量问题，也不能退换货。
售后处理过程中如有换货需求，用户可以自行或通过平台客服发起“换货”申请，商家应当在用户发起“换货”申请后24小时内进行处理。（)
[售后服务超时]商家发生缺货的情形，需在消费者订单生成后几小时内电话联系消费者，需调货的，告知消费者商品的到货时间。（)
天猫规则中，由于赠品、换货、发票、物流、邮费等商家自行承诺却未履行的属于违背承诺，扣除店铺几分？（)
服务单状态：待审核(确认收货后，消费者提交售后服务单)。消费者申请退换货，生成服务单，如商家48小时内不进行审核，系统将自动审核通过(消费者申请理由为七天无理由的，商家应在24小时内完成)。()此题为判断题(对，错)。
订单状态：正在出库（商家未发货，消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。（)
买家申请无理由退货，退回商品商家已拒签但未提供拒收凭证，拒绝退款后直接打标了‘全额打款商家-ACS’，小二通知商家补充举证后商家超时未补充有效凭证，下列说法正确的是（)
商家应在商品详情页面标注或在消费者下单后以在线客服系统、短信或电话等方式提醒消费者先验货后签收。（)
（）是指商家委托快递企业上门代取快递的服务：客户购买商品正常签收后，会衍生出商品退换货需求；商家将货物统一到全国性门店发货需求、商家的门店调拨业务需求
客户在已发货状态下申请仅退款商家需要在多少小时内处理，超时自动通过？（)
消费者收到的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行说明，妨害消费者权益的行为。商家未对商品瑕疵等信息进行说明或对商品的描述与消费者收到的商品不相符，未对消费者正常使用造成实质影响的，对于商家的处罚包含以下哪些？()
