关于调查报告的描述正确的是（）。

A . 每天早班服务员上班后查一次房并登记在表上 B . 每房必查时，可由客房服务员来填写 C . 只查空房、维修房及走客房，可由客房服务员来填写 D . 设立楼层服务台、实行三班倒的酒店，可由台班服务员专职填写

A . 对调查者的能力要求比较高 B . 座谈调查法中必须先拟好访谈提纲 C . 表格调查法一般用来龙去脉调查结构性比较强、客观内容比较多的情况 D . 实地调查法对调查人员的业务能力要求比较高

A . A、面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高 B . B、邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低 C . C、电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任 D . D、留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你

A . 个人信用报告是对个人过去信用行为的客观记录，并对个人的信用行为进行评判 B . 商业银行等信用报告的使用机构会根据个人的实际情况对客户的履约能力和意愿进行综合判断 C . 征信机构以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合、披露 D . 不同的银行、不同的信贷业务员对同一个人的信用状况作出的评判可能并不完全相同

A . 内审报告是作为内审小组提交给管理者代表或最高管理者的工作成果 B . 内审报告中必须包含对不符合性项的改进建议 C . 内审报告在提交给管理者代表或者最高管理者之前应该受审方管理者沟通协商，核实报告内容。 D . 内审报告中必须包括对纠正预防措施实施情况的跟踪

A . 重大操作风险事件事发单位在事发3日内向风险管理部门上报 B . 一般操作风险事件事发单位在事发5日内向风险管理部门上报 C . 操作风险事项事发单位在事发5日内向风险管理部门上报 D . 操作风险事项事发单位在事发10日内向风险管理部门上报

A . 监控文件夹报告可以方便客户了解各监控文件夹的统计数据 B . 监控文件夹报告可以方便客户了解各监控文件夹内的关键词的统计数据 C . 客户想了解账户中不同范围内不同层级的统计数据时，可以自己设定指定范围报告 D . 如果客户想定期接收系统下发的指定范围报告，则可以使用“循环报告”功能定制指定范围报告，定制过程中，需勾选“同时发送报告至邮箱”，添加接受报告的邮箱后，保存即可

A . 最好能包括所有要调查的问题 B . 所有的企业薪酬调查项目都应该设计相关的表格 C . 设计的表格最好能做一个预调查，看设计的项目是否合理 D . 要求语言标准，问题简单明确 E . 明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格，满足其使用目的

A . A.生调之前应提前与客户预约时间地点 B . B.主要生调对象应选择被保险人 C . C.当被保险人是未成年人时，主要生调对象也应选择被保险人 D . D.生调时应引导客户实事求是提供自己的工作、生活信息

A . 详细调查应该按照自顶向下的顺序全面展开 B . 初步调查的资料对详细调查也有辅作用 C . 详细调查是系统分析人员的工作和用户无关 D . 详细调查是应该遵循用户参与的原则

A . 分层随机抽样要求各层之间保持相同性，各层内部具有差异性 B . 分群随机抽样要求各群体之间保持相同性，而每一群体内部分子之间则具有差异性 C . 所有调查都可以采用几率调查 D . 在市场抽样调查中，如果市场母体幅度小，可以确定较少的样本数目 E . 在市场抽样调查中，如果市场母体幅度大，可以确定较少的样本数目

A . 试验班组人员试验报告录入—工区专责审核—地市生技专责审核—发布 B . 试验班组人员试验报告录入—工区专责审核—发布 C . 试验班组人员试验报告录入—班组长审核—发布 D . 试验班组人员试验报告录入—班组长审核—工区专责审核—地市生计专责审核—发布

A . A、所有平板上为蔓延菌落而无法计数，则报告为多不可计 B . B、空白对照有菌落生长，则此次结果无效 C . C、称重取样以CFU/g为单位报告 D . D、体积取样以CFU/ml为单位报告

A . 只选择那些与所调查资料直接相关的问题 B . 把问题按照一定的逻辑顺序排列 C . 根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题 D . 对少量的被访者做一个先导性的试验访谈

A . 它是测试实施过程中最重要的文档 B . 软件问题报告没有生命周期 C . 不用对软件质量进行追踪和控制 D . 不需要建立软件问题报告数据库管理系统

A . 电信互联网关MMSIGW暂不需要支持阅读报告 B . 当电信MMSIGW转发消息给国内MMSC或其它运营商的互联网关时，需要将阅读报告强制设置为不需要阅读报告 C . 若对端互通网关请求阅读报告，发往国内MMSC时去掉阅读报告的请求 D . 若收到来自对端互通网关发来的阅读报告，予以拒绝

A . 它是测试实施过程中最重要的文档 B . 软件问题报告有生命周期 C . 便于对软件质量进行追踪和控制 D . 不需要建立软件问题报告数据库管理系统

A . A、人民银行征信中心出具的信用报告是对个人过去信用行为的客观记录，并不对个人的信用好坏进行定性的判断。 B . B、商业银行等信用报告的使用机构会根据个人的实际情况和其他信息对客户的履约能力和意愿进行综合判断。 C . C、人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合，既不制造信息，也不对个人的信用行为进行评判。 D . D、不同的银行、不同的信贷业务员，判断标准可能会不相同，对同一个人的信用状况做出的评判可能并不完全相同。

A．抽样调查遵循随机原则 B．.抽样调查的最终目的是为了了解样本情况 C．抽样调查需要运用数理统计原则 D．抽样调查比普查的成本更高 E．抽样调查需要从样本推知总体

A．事故报告包括事故发生单位概况、事故时间、地点、经过、己经造成的伤亡和损失情况、己经采取的措施 B．事故报告包括事故经过、详细调查清楚的原因 C．信息保密原因，事故报告只限于本公司领导，不报告政府

A．是指事件发生后和事件处置过程中的快速报告 B．是指事件处置完毕后编制的报告 C．是以邮件或传真方式发送的未经签字或盖章的报告 D．是以书面形式并附有相关单位（部门）负责人签字并加盖单位（部门）印章的报告

A．SPV 设备（设备分级CC1）的QDR 由设备管理工程师负责验证 B．一个工单中可能发现多个位号的设备存在质量缺陷，这种情况应按一位号设备一个QDR 进行报告管理，以方便分类这些信息用于设备管理优化 C．QDR 的管理过程通过N1-EAM 系统实现。当设备质量缺陷需要紧急处理时，可通过N1-EAM 系统获得QDR 编号，通过纸质文件的流转完成其余步骤，QDR 关闭时或关闭前录入N1-EAM 系统 D．以上均正确 此题为多项选择题。

A．如系现场投诉的,要请客户稍事等候,并指派专人陪同客户 B．本着诚恳负责的态度,积极稳买处理客户极诉,及时化解矛盾,变客户不满为满意,避免投诉升级 C．如系上级行或其他部门转来的投诉,必要时还应向客户进一步了解具体情况 D．组织调查核实,可通过调阅录像询间当事人等方式对客户反映的情况进行核实