物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年至少进行（）次租户意见调查，并对调查的意见进行汇总，有跟进，有回复，有记录。
依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业对重点区域、重点部位每1小时至少巡查（）次；配有安全监控设施的，实施24h监控。
阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时，对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查，在此过程中涉及了以下问题：在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中，由物业服务企业事先设立服务项目，并将服务内容与质量、收费标准公布的商业服务属于（）的范畴。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，每年至少进行（）次全员参与的消防演习，并结合辖区消防、城管、等部门共同参与和指导，保留演习记录并进行效果评估及分析改进。
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年至少组织（）次大型租户活动。
根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，安全管理中，制定应急疏散预案，至少每（）组织1次销售案场全员预案演练。
物业管理企业的义务规定物业管理企业至少每（）应向全体业主公布一次管理费用收支帐目。
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访，覆盖率达（）。
依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。
物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于五次公布物业服务资金的收支情况。（）
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对项目至少每年进行（）次业主意见调查，项目公示调查结果及整改情况。
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。
物业服务企业需要使用专项维修资金时，向业主发放《征询意见表》，该表需包含的内容有（)。
物业管理一级服务标准中，化粪池（）清掏1次。
物业管理一级服务标准中，雨、污水井（）检查1次，视检查情况及时清掏。
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务企业承担前期物业管理。业主于2014年4月开始入住，2014年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同于2014年6月1日零时生效。请回答下列问题：机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业管理人员进行承
《住宅小区共用设施设备运行维护管理标准》规定：小区内消防系统应保持24小时正常运行，物业服务企业、消防运维专业单位或业主自行管理的执行机构负责日常运行管理，消防泵每月至少启动1次，每年保养2次，消火栓及灭火器每月巡检1次，并做好巡检记录。（)
在物业服务中，业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时，最为恰当的回复是（)。
根据下列材料，请回答1~5题： 某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。 具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？
2008年年底，某住宅小区业主委员会代表全体业主与甲物业服务企业签订了物业服务合同，约定物业服务费计费方式采用酬金制。2009年物业服务支出暂定为280万元，酬金按固定数额提取，每年20万元。2009年，甲物业服务企业在该小区预收物业服务资金共计300万元。2010年1月经审计，2009年实际物业服务支出为250万元，结余30万元。下列关于2009年物业服务结余30万元的说法，正确的是（
2008年年底，某住宅小区业主委员会代表全体业主与甲物业服务企业签订了物业服务合同，约定物业服务贵计费方式采用酬金制。2009年物业服务支出暂定为280万元，酬金按固定数额提取，每年20万元。2009年，甲物业服务企业在该小区预收物业服务费用共计300万元。2010年1月．经审计，2009年实际物业服务支出为250万元，结余30万元。下列关于2009年物业服务支出结余30万元的说法，正确的是（）
《广西壮族自治区物业管理条例》第二十五条，业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见或者互联网方式召开业主大会会议分为定期会议和临时会议定期会议至少每年召开（）次，具体时间由业主委员会按照业主大会议事规则执行
物业服务中心应每年召开1次业主座谈会并展示物业工作成果（如园区改造、亮点工作等）（）
