客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
送电线路路径选择应重点解决线路路径的可行性问题，避免出现颠覆性因素。应选择2～3个可行的线路路径，并提出推荐路径方案。
处方 维生素c150g 碳酸氢钠49g 焦亚硫酸钠3g 依地酸二钠0.05g 纯化水加至1000ml （1）写出处方中各成分有何作用？ （2）本制剂的主要质量问题是什么？如何避免？
某局AM/CM配置2块MCCS单板，下挂2个BM模块，如果由于MCCS总线问题导致2块MCCS单板的2号链路全部中断，则（）
电容器例行试验要求定期进行电容器组单台电容器电容量的测量，应使用不拆连接线的测量方法，避免因拆装连接线条件下，导致套管受力而发生套管漏油的故障。对用外熔断器保护的电容器，一旦发现电容量增大超过一个串段击穿所引起的电容量增大，应立即退出运行，避免电容器带故障运行而发展成扩大性故障。（）
由于某个轨道交通列车出现运营故障，使本车站暂时中止运营服务。按应急预案报障流程进行通报，闸机启动（）并且做好乘客事务处理和引导工作。
简述动力环境监控系统对本身故障的处理。
某网站为了更好向用户提供服务，在新版本设计时提供了用户快捷登录功能，用户如果使用上次的IP地址进行访问，就可以无需验证直接登录，该功能推出后，导致大量用户账号被盗用，关于以上问题的说法正确的是（）
由于轨道交通的原因导致车票过期或设置时钟出现故障，系统自动避免进行车票时间及日期方面的检查。按应急预案报障流程进行通报，开启（）并且做好乘客事务处理和引导工作。
数据中心建设 某大型企业在全国各城市共有40个左右的分支机构，这些机构已经建设了基于大型关系数据库的信息管理系统，每天负责独立地处理本区域内的业务，并实时存储业务数据。 每个机构的数据库服务器从PCServer（）为保证分支机构可靠、高效地向数据中心汇总业务数据，避免单点故障，除了考虑广域网线路采用备份外
某保险公司的投资连结型个人终身寿险条款对身故保险金的确定方法规定如下：“保险期间内，被保险人因疾病或意外伤害导致身故，本公司按下列二者之较大值向身故保险金收益人给付身故保险金，本合同终止。(一)本公司收到死亡证明后，按收到日的下一个计价日的投资账户单位的卖出价计算的本合同投资账户单位的价值之和。(二)保险金额。
常青树重大疾病保险（2015）成年人在观察期内因意外伤害的原因导致身故给付2倍已交保费（）
问题描述:设有n个顾客同时等待一项服务,顾客i需要的服务时间为t<sub>i<／sub>（1≤i≤n).应如何安排n个顾
从管理学视角来看，服务创新包含四大要素：目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统，分别解答“客户是谁？”、“提供什么独特价值？”、“如何实现这些价值？”、以及“如何将价值交付给客户？”四大问题。那么，人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素？()
社会工作者小王在社区调查中发现，许多年轻家长在育儿方面有困扰，不知如何与孩子沟通，如何避免对孩子发脾气。针对这些问题，小王应该为这些家庭提供的服务是（)
如何避免阿里云SLB服务本身故障导致的单点问题（）
世界语言丰富多彩，就是同一种语言也存在不同的地方语系。由于语言不通或对语言表达的歧义，也会使交通运输行业服务人员的服务沟通出现巨大的困难。所以，学习多国语言、了解语言的基本含义是做好服务工作的前提。这是希望交通运输行业服务人员能够客服（），有效避免沟通障碍
《课堂问题行为的诊断与纠正》作业 l 请详细描述您经历的一次课堂上教师针对某个学生的问题行为进行管理的情况： 1.该学生的课堂问题行为具体表现是怎样的？ 2.分析该生出现该问题行为的原因主要是什么？ 3.教师对该生的这次课堂问题行为是如何管理的？ 4.请对教师的本次管理方式方法和效果作出您的反思和评价。 （上述要求格式可下载附件） 温馨提示： 1. 为了避免其他学员下载您的作业互评时出现乱码现象导致不必要的麻烦，请记得：作业在WORD 中编辑后，一定要转换为PDF再上传至附件中。切记！ 2. 诚信作业，从我做起！一定是您自己的课堂或自己经历的课堂。 3.作业提交需要在电脑端进行，请计划好时间尽早完成。
某用户使用负载均衡SLB和云服务器ECS搭建FTP服务（监听端口99搭建完成后通过fent访问SLB公网IP的99端口能够登陆FTP但是读取目录失败导致该错误的关键原因是（）
某用户使用负载均衡SLB和云服务器ECS搭建服务集群搭建完成时运维人员进行测试发现通过配置在SLB内的云服务器去telnetslB的VP却不通导致这种现象的原因是（）
假如你是城市管理服务中心的接线员，有群众来电投诉，说你们接待群众反应慢，回答问题态度生硬，语言模糊不清、模棱两可，导致群众反映的问题得不到及时解决。你该如何应答？请现场模拟回答
SLB中的四层负载均衡采用开源软件LVS并根据云计算的需求对其官方进行了定制化下列哪些属于阿里云在Lvs官方问题上进行了定制化？（正确答案的数量2个）（）
常青树 （多倍2.0版）未成年人因意外伤害导致身故/全残给付（）
阿里云负载均衡SLB是对多台云服务器ECS实例进行流量分发的服务。配置和管理一个负载均衡SLB实例，主要涉及以下 操作。（正确案的数量：3个）（）
