开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传，对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测，但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。
在引导或回应负面舆情时，要积极引入（），为农信系统澄清、辟谣，提升引导或回应的实效。
网络舆情是社会舆情在互联网上的一种特殊反映，是人们对政治、经济、文化和社会等领域情况和问题的思想观点在网上的集中反映，具有（）、（）、（）、（）、复杂性等特点。
确有必要对负面舆情进行正面回应时，要注重把握好以下传播策略（）
集团针对事发单位下发负面舆情告知单，事发单位要对舆情进行核实，（）小时内提交负面舆情反馈单，并经子企业正职领导书面签字。
（）是社会舆情在互联网上的一种特殊反映，是人们对政治、经济、文化和社会等领域情况和问题的思想观点在网上的集中反映，具有即时性、开放性、丰富性、匿名性、复杂性等特点。
舆情处置是“第二线”工作，只有扎实做好公司各项工作，才能从根本上避免负面舆情。（ ）
网络舆情是社会舆情在互联网上的一种特殊反映，是人们对政治、经济、文化和社会等领域情况和问题的思想观点在网上的集中反映，具有即时性、开放性、丰富性、匿名性、复杂性等特点。
所有负面舆情都应根据其引起各界的关注程度以及其对企业造成的损失程度，分为一级、二级、三级、四级、五级5个级别（）
银行业机构应完善负面舆情应对机制，树立和巩固形象（）
一旦发生“三强”行为，必须（)，做好用户的安抚和解释，高度关注舆情。快速稳妥处理投诉，控制负面影响范围，防止投诉群体化。
下属公司负责范围内事项以及地方性媒体和全国性媒体的地区分站媒体一旦出现负面舆情，应__内制定舆情处理方案（）
如果因金融机构误付假币而发生负面舆情，误付的金融机构最高可以对客户三倍赔付（）
一级舆情事件主要指在较大范围内，对公司形象、运营安全及秩序造成严重危害和影响的，受到境内主流媒体和网站广泛关注的突发负面舆情，需通过集团报请市有关部门进行紧急处置的舆论事件（）
各单位监测发现的负面舆情，要第一时间向所在和报告（）
经研判，舆情可能产生较大负面影响，或者易扩散至上级单位或其他多个单位的，在舆情出现后（）分钟内，各单位以电话、短信或《舆情（处置）报告单》形式上报上级单位主管部门
金融机构误付假币，由误付的金融机构对客户（）。若发生负面舆情，金融机构应当妥善处理并消除不良影响
《关于严格敏感事件突发事件信息报送升级管理的通知》（厅函【2018】11号）规定，敏感时间发生的突发事件具有政治影响面广、社会关注度高等特点，往往加速舆情蔓延、引发负面影响。因此，敏感时间突发事件信息报送工作实行升级管理，一旦发生集团公司III级及以上级别的突发事件，要采取一切措施尽快掌握情况，做到（）内电话报告、（）内书面报告
金融机构发生假人民币误付行为时对负面舆情处置不力造成不良影响，人民银行给予的处罚是（）
三级舆情事件主要指在小范围内，对公司形象、运营安全及秩序造成一般性危害和影响的，受到个别媒体和网站关注的突发负面舆情，需要公司相关部门联动进行处置的舆论事件（）
要切实做好（BCD）三同步工作，习惯在镜头下执法，接受人民监督，主动回应社会关切，及时引导社会舆论，严防涉警负面舆情炒作（）
根据舆情对我行声誉的影响方向和程序，以下哪几种舆情为负面舆情（）
对于造成较大负面舆情影响及严重性的有效投诉由（)部门牵头组织责任部门进行调查、处理、反馈。
下列那些画面可能会引发负面舆情（)
