对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。()
在中兴公司的话务统计系统中,假设统计到BSC的业务信道话务量(含切换)为300ERL,业务信道话务量(不含切换)为150ERL,业务信道掉话总次数为90次。系统掉话次数为100次。请问该时段的BSC话务掉话比为()。
话务质量统计是()的基础。
()、话务统计和话务分析等都是常用的维护作业计划的内容。
话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。
业务台的话务量统计,有()统计方式。
业务台的话务量统计,可以对各个业务台在指定的()范围内的话务量进行统计。
话务员操作记录中的统计类型分为常规统计和任意时间段统计。
在话务统计结果中,每线话务量是()的比值。
设备及系统巡检及机房巡视、()、网络质量分析会及维护例会、话务统计和话务分析等都是常用的维护作业计划的内容。
话务员操作记录统计系统,可以对各个话务员在指定的()范围内对座席的操作活动进行统计。
在话务员操作记录统计系统中,有()统计功能。
话务质量统计采取自上而下,逐级汇总、统计、审核的方法。
话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令,可以浏览统计结果,也可以对原始话单进行查询和分析。
话务质量统计表应按年度装订成册,归档处理,不得抽取、拆散、涂改或丢失。
在对目的码进行话务统计时,我们关心某特定字冠话务量的大小及()从而分析网络疏通话务的情况。
用户投诉的问题,一旦频繁的出现在某个区域,则一般都能在话务统计中体现,下列不与掉话相关的话务统计是()
业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。
Alcatel的话务统计中不能统计()。
设备及系统维护周期测试项目规定的测试内容、()、网络质量分析会及维护例会、话务统计和话务分析等都是常用的维护作业计划的内容。
话务质量统计具有准确性,各级统计的数据应真实、准确,不允许弄虚作假。
假设某小区在某一个时段话务变化缓慢,先统计到这个小区的上半个时段的话务量是37Erl,后又统计到这个时段的下半时段的话务量为40Erl,问该小区在该时段的总话务量大约是()
一个话统任务最多只能登记()个原始指标,因此,如果要统计BSC整体性能测量的所有指标,需要创建()个话务统计任务,如果要统计小区性能测量的所有指标,需要创建()个话务统计任务
21、要求“话务员必须尽快接听电话”,这就是一个具体明确的质量标准,这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。()