（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
以下不属于楼层管理员日巡的内容是（）。
酒店公共区域服务员（PA）负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（）？（1）门厅及外围（2）大堂（3）公共卫生间（4）楼层工作间（5）楼层走廊（6）客梯（7）员工餐厅（8）员工宿舍
楼层服务台不具备以下哪种职能（）。
（）不属于行政楼层的主要服务项目。
楼层服务员在下班离开楼层前要做好哪三项主要工作？
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。
下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。
下列哪项不属于楼层服务台形式的优点（）。
楼层领班给服务员分派工作任务的派工单名称是（）。
以下工作，属于楼层管理员岗位工作内容的是（）
酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障，须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项（）？
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。
前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？
楼面菜单是指置于楼层服务台，供住客在房内用餐所备的一份录有餐食品种、价格、送餐时间等信息内容的清单。
客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行，不得乘（）。
客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。
工作时间客房服务员应将楼层门卡（）。
对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。
以下不属于楼层主管的具体工作内容的有（）。
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
高档商务酒店一般设有“行政楼层”，请描述其服务内容。
