旅客有效身份证件是指政府主管部门规定的证明其身份的证件。包括（）等。
外籍旅客持护照未办妥我国有效签证（互免国家除外），且不符合其他临时入境条件，执意要入境，边检人员小王向该外籍旅客解释“对不起，您未持有我国有效签证，根据《中华人民共和国出境入境边防检查条例》第八条第一款第X项的规定，您不能入境我国”，小王的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。
劳务分包合同规定，乙方未按本合同约定的时间向甲方提交已完工程量报告，或其所提交的报告不符合甲方要求且未做整改的，甲方不予计量。
旅客自愿要求退票，分别按以下规定办理：离站时间24小时以前，收退票费（），24小时以内至2小时以前，收退票费（）2小时以内收退票费（），离站后收误机费（）。
紧急情况下个别旅客听不懂船员语言或因时间紧迫，应向旅客（）。
个人携带进出境的行李物品应当以自用、合理数量为限。“合理数量”，指（）根据旅客或者收件人的情况、旅行目的和居留时间所确定的正常数量。
如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。
办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。
持用外国人旅行证的旅客如果取得证件国籍国的护照或其他旅行证件，则该外国人旅行证即告失效，并须将其交回原发证机关。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车公共区域内的电源插座保证符合标识范围内的旅行必须的（）正常使用。
按照中国国际航空公司的规定，旅客误机后，如后续航班有空余座位，可改乘后续航班，但需缴纳误机费。
旅客误机处理哪一项是不正确的（）。
旅客误机，客票作废，票款不退。（）
下列不属于在“未按规定核对、登记上网消费者的有效身份证件”案件中的主要证据的有（）。
服务质量事件 是指服务质量不符合规定要求，造成旅客轻伤、物品损失较大及影响很大的质量问题
误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票的，需要支付全票价的()作为误机“退票手续费”。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型家电正常使用。（）
旅游团队住宿登记，旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名册，身份证件安排住宿，但旅馆前台工作人员必须逐一将旅客信息在规定的一小时时间内录入传输到旅业治安管理信息系统。此题为判断题(对，错)。
各级信息调度在（）、（）检修申请过程中发现不符合要求时，应予以（）。未按规定时间提交上报的检修申请票原则上不予受理
旅客在出站检票前丢失车票的，经核查，有（）实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。旅客凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。不符合前述条件的，须按规定补票后出站
未按规定使用业务印章，或因保管不善，业务印章被盗用的;给予有关责任人员记过至开除处分：（)
7、误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付客票价的（）误机费。
是指具有旅客姓名、证件号码、乘机航班、乘机日期，起飞时间、旅客座位号、始发地、目的地、物品名称、数量、经办人、接收人等项目的一式三联的单据（）
“行李”，是指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或者便利而携带的必要或者适量的物品和其他个人财物。除另有规定外，包括旅客的（）
