美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和()。[2011年]
质量管理作为一门管理科学，（）的费根堡姆和朱兰首先提出了全面质量管理的思想概念。
美国质量管理专家菲根堡姆认为：质量管理是把一个组织内部各个部门在质量发展、质量保持、质量改进的努力结合起来的一个有效体系，以便使生产和服务达到最经济水平，并使用户满意。
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括：质量策划、质量控制和（）。
传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）
全面质量管理的概念是由美国人菲根堡姆提出的。
美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）、（）称为构成质量管理三部曲。
美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。
美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为构成质量管理三部曲。
美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。
下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。
全面质量管理是费根堡姆提出来德。
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）
全面质量管理是费根堡姆提出来的。
什么是全面质量管理的费根堡姆博士定义？
18.美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，必须依靠组织中制造工人的作用，防止制造人员之外的人插手质量工作。
美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了"全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系"的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的
美国质量管理专家朱兰认为，的质量问题来源于管理系统（）
1、美国著名质量管理专家朱兰博士认为，产品质量就是产品的（）
17、费根鲍姆质量成本模型与朱兰成本模型的区别在于是否区别预防成本和鉴定成本曲线。
