旅行游览中,发生可能危及游客人身财物安全情况时,要求导游员做到()。
在对外工作中,要求导游人员做到()
“团结协作,顾全大局”要求导游员摆正个人、集体、国家三者的关系,自觉做到()
景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到()。
爱国主义是对导游员职业道德的基本要求。导游员在实际工作中,要切实发扬爱国主义精神,认真做到爱国主义的基本要求有()。
导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
在旅行、游览中,在与游客的关系处理上,导游员应做到()
外语导游员要求翻译时力求做到几点,其中不包括()。
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到()。
按章办事,执行请示汇报制度,要求导游员做到()
导游员要注意小节,不得与同性别()同住一室。
在接待残疾游客时,导游员应做到()。
在接团准备工作中,地方导游员在落实旅游车辆时应做到()
导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到()。
导游员在安排游览内容时,应做到
下级对上级的关系:尊敬上级,言而有信,宽宏大量,注意小节。
预防错接事故,导游人员应做到( )。
客在接近用餐时间提出换餐要求,导游员应婉拒其要求,但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐,导游员应做到( )。
有的旅游者到达某地后,希望亲友随团活动,当旅游者向导游员提出此类要求时,导游员应做到( )。
为高龄旅游团提供耐心、细致的服务,要求导游员做到( )。
导游人员搞好与领队的关系,应做到()
旅游团中难免会有无理取闹的人,故意提出一些“非理”要求刁难导游员。对这些烦心事情,导游员应把握的首要关键是有主人度量,做到“_____”。
在带团游行途中,突然发生交通事故:导游员应做到()。
导游不管对上司还是游客,对其合理要求应尽所能办好,但是原则问题决不让步,要做到不卑不亢。