人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。具有心理、社会和决策等功能，包括（）。
非言语沟通，包括动态无声、静态无声和发声等，是患有听力障碍的残疾人人际沟通的主要形式。
具体的人际沟通障碍可细分为（）等。
在良好人际关系的形成过程中，由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向的阶段是（）。
罗杰斯认为人际沟通中的最主要障碍是（）
阻碍团体人际间信息沟通的各环节中，来自信息接受者障碍的因素有（）
人际关系是指在沟通基础上形成的人和人之间的心理上的关系，反映了人们在交往过程中关系的（）等心理方面的指标。
生活中，我们常常根据对方生活的地区来判断他们的特点，如东北人豪爽，南方人细腻，在某种程度上可能会发生认知上的失误，这体现了人际心理中的（）现象。
很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。
人际交往中的心理障碍主要是指人际交往，沟通时的心理问题。主要表现为（）。
在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。
自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（）。
在跨文化沟通中，语言的多样性与（）是造成沟通障碍的主要原因；
人际关系的障碍的原因主要有四个方面，信息沟通不畅、行政程序不当等更接近于下面哪个方面（）
任何人际沟通都是在一定的情境和社会背景下进行的，如社会、心理、时间、空间，以及沟通者的情绪、性格、文化程度、宗教、信仰、职业、地位等，这些因素不同程度地影响沟通的效果。以上内容属于人际沟通特点中的：
在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是（ ）
人的认知会产生偏见，从而造成人际沟通障碍，通常人们的认知偏见包括
人际沟通障碍中，由于价值观、兴趣、爱好不同所造成的障碍是（ ）
工作交接能确保信息精确、准确并清楚无误地传递，确保交接后接受该信息的人员/班组能正确判断和决策，从而杜绝了交接期间发生沟通失误，造成后续工作出错的可能性。（)
人际沟通中总会存在一定的沟通障碍，以下那些方法可以很好的用于克服这些障碍？（ ）
【判断题】在社会活动中,人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息,沟通情感的过程就是人际交往。
沟通障碍是指信息在传递过程中的失真或中断，传递障碍是沟通障碍中的一种，传递障碍是指信息在传递过程中，经过多个环节时。常常会被曲解、增加或删减某个细节，造成信息失真所引起的沟通障碍。下列沟通障碍是由于传递障碍产生的是（）
影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等
