顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。
客户在明确表示愿意承担投资风险或损失，并在理财业务申请表或理财产品合同和合约上进行声明，签字确认后，可以购买高于自己风险承受能力的银行理财产品。
折扣定价策略是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略。这种定价方式可以让顾客直接了解产品的降价幅度，以促进消费者购买，折扣定价策略通常包括（）
促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。
社区免费送货要求我们做到按电脑购物小票上记录的时间（）小时内送到，晚上7：00后购买的商品可推迟到次日上午12：00前送到。如遇恶劣天气等自然因素，可推后送货，但必须致电顾客，并表示歉意。
对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。
顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程，是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程，因势利导，把顾客引向购买，达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段：注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——（）。
顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
“刺激→处理全过程（犹豫）→反应→不协调→再认识”表示的顾客购买行为模式是（）
“刺激→处理（浅涉、尝新求异心理强）→反应（经常变化）”表示的顾客购买行为模式是（）
顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（）购买动机。
“刺激→反应→不协调→再认识”表示的顾客购买行为模式是（）
本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）
“刺激→反应→很少评价”表示的顾客购买行为模式是（）
为鼓励顾客购买更多产品，企业给予那些大量购买立品的顾客的减价优惠称为（）。
【单选题】通过满足顾客需求达到 _________ ,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。 A .顾客价值 B .顾客满意 C .顾客偏好 D .顾客购买 A. 顾客价值 B ．顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 B. 顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 C. 顾客偏好 D ．顾客购买 D. 顾客购买
许多营业推广方式能打破顾客的购买惰性，刺激顾客的购买欲望，可促成顾客立即采取购买行为，这体现了营业推广具有________的特点。
顾客管理指在顾客购买商品结帐时，通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握每个顾客的购买品种和购买额，从而对顾客进行分类管理。()
顾客B表示购买了一件商品个人原因要7天无理由退换，我们第一步该如何正确引导？（)
顾客购买商品已发货但顾客还未收到商品时，联系客服表示不想要了，问什么时候可以退款？（)
某商场以每件a元的价格出售某种商品，若顾客一次购买50件以上，则每件的价格可打八折，试将一次成交的销售收入R表示成销售量x的函数。
1、顾客John在你速卖通店铺里购买了一套玻璃杯，但是收到时发现玻璃杯被快递员摔坏了。他与你联系，表示很生气并要留差评。请问你要如何解决？ 请以邮件回复的形式作答。（用英文）
为鼓励顾客购买更多物品给那些大量购买产品的顾客一种减价称为（）。
某零售商的某产品只有54%的存货，有100个顾客来购买该商品，由于缺货，所以有20%的顾客在其他店购买，20%的顾客推迟购买，另外6%的顾客购买了替代品，那么该商店在该商品上丧失了()的利润。
