随着信息技术的持续创新，易用、廉价、便携的消费类电子产品及各种基于网络的3C家电将广泛应用，人们可利用移动终端对各种家电进行操控。这体现了社会信息化的（）特征。
目前，在互联网上遍布各种类型的商务中心，面向广大消费者提供从鲜花，书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务，这属于（）的电子商务。
家庭社会工作的介入需要制订服务计划。制订服务计划主要包括的内容下列说法正确的是（）。
网络信息中介商为消费者提供的服务内容包括（）
电子商务的应用形式多样，如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务，网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。
在社会工作者与受助家庭成员一起讨论如何解决面临的问题时，需要与受助家庭成员签订服务合同，其基本内容包括（）。
在家庭的经济生活中，人们消费需要的各要素之间的存在的比例关系，形成了一定的（）
网络发展日新月异，人们在热衷于使用QQ工具聊天的同时，也逐渐了解和接触到了腾讯Q币。人们在网上使用Q币可以用来支付QQ的各种服务，比如购买QQ靓号、申请QQ钻石会员、购买QQ游戏道具等等。对QQ币的认识正确的是（）①是货币，因为它可以在网上购买各种商品和服务②不是货币，因为它不是由国家统一发行的③是商品，因为它是使用价值和价值的统一体④不是商品，因为它没有凝结无差别的人类劳动
网络消费者常见的网上单证不包括（）。
随着网络技术的发展，互联网不可阻挡地走进了人们的生活。对此人们有不同的看法。有些人认为，在网上发邮件、查询资料、下载软件、购物等，大大拓展了人们的视野，丰富了人们的工作方式和生活方式。有些人认为，网上出现了一些虚假信息、黄色内容，对人们精神世界带来消极影响。更严重的是，有些考生沉迷于网吧，严重地影响了学业和健康。运用辩证法知识对上述两种看法进行分析。
（）网络消费者需要的是方便、直接的网上购物
国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。 ①满足人们的各种保险需求 ②开发出适合不同保障对象的保险险种 ③提高保险服务水平 ④确保产品处于比较理想的盈利水平
电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段。
目前，在因特网上遍布各种类型的商业中心，提供（）等各种消费商品和服务。
为了满足客户各种不同消费层次的需要，寿衣品种和花色可以多样化，人们在剔除封建陋俗的同时对民风风俗加以研究改良，设计了多种新的款式和花样。
现在人们可以在网上处理各种业务，例如看新闻、聊天、发送邮件、开视频会议等，这主要体现了网络（）的特点。
社会工作者在为家庭提供服务过程中，需要与受助家庭成员签订服务合同，服务合同的基本内容包括（）。
10.有些产品或服务采用网上订购并送货上门的服务方式，大大节省人们的时间。这是网络营销产品（服务） 的特点。
B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为商对客。商对客是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大
随着网络技术的发展，互联网不可阻挡地走进了人们的生活。对此人们有不同的看法。有些人认为，在网上发邮件、查询资料、下载软件、购物等，大大拓展了人们的视野，丰富了人们的工作方式和生活方式。有些人认为，网上出现了一些虚假信息、黄色内容，对人们精神世界带来消极影响。更严重的是，有些考生沉迷于网吧，严重地影响了学业和健康。
互联网络所具备的高效、及时的双向沟通功能为加强企业与分销商的联系提供了有利的平台。新兴公司充分利用这一优势，通过互联网络构建了虚拟的专用网络，将公司分销渠道的内部网融入其中，达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的。公司还建立了自己的网站，开设了网上商店，使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易。在公司的网站上，开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务。为了确保网络营销新模
时下，一款叫“开心农场”的网络游戏风靡大江南北。网民既可以在属于自己的“农场”里种植各种蔬菜瓜果，饲养家畜和宠物，也可以当“小偷”，到别人的农场里“偷菜”。“开心农场”游戏悄无声息地改变着人们的生活，它让不少人能够敞开心扉在网上自如的交流，让不少生活、工作、学习压力大的网民得到了身心的释放。但是，网民在虚拟的网络世界里不需要遵守社会公德，不仅可以不劳而获，随意窃取别人的劳动成果而且不会受到惩罚，而
当今世界，各种信息通过网络得到交换，网络在飞速发展。随着网络在人们生活中的普及，社会上诞生了一批新新人类，他们在网上进行交流、贸易，甚至生存，但是一些社会问题也随着这一新事物的发展日益暴露出来，如：网上谩骂，网络色情，网络犯罪等不道德的行为。对于这些行为还没形成一套完善的法律法规来约束控制，而且法律法规具有明显的滞后性。因此，目前网络秩序的管理很大程度上要依靠道德这种具有自律性的行为来约束人们在网
