组织的生存和发展依存于（），组织的（）应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。
电子商务流程再造是组织为满足顾客的要求和市场竞争的需要，充分利用信息技术、通信技术和制造技术，对组织内部及组织之间的物流、信息流、资金流进行重新设计和组织，并优化人力资源和设备资源的过程。下面的理解（）是错误的。
（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
实施质量管理体系的目的是要充分满足顾客要求和法律法规要求，当顾客要求与法律法规发生矛盾时，组织应确保顾客要求的满足
（）是促使服务产皮顺序地到达顾客手中，被使用或消费的一整套相互依存、相互协调的有记性系统组织。
“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
（）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。
以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求（）
按照戴明对生产系统的理解，原材料供应商和顾客等外部相关组织都是企业生产系统的重要组成部分。
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
组织的生存依赖于它们的客户，因此应当理解客户当前和未来的需求，并能满足客户的需求，且极力设法超越客户的期望，这种质量管理原则是（）。
组织应当利用的顾客信息包括哪些？
在组织选择低成本战略时，由于这种情况下的产品不需要多大的改进来满足顾客的需求，因此组织所面临的环境是（）
组织与顾客的关系是相互依存。
组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取（）顾客期望。
在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴
顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（）
第96题：组织依存于其顾客， 组织应理解顾客当前的和未来的需求， 满足顾客要求并争取超越顾客的期望， 这体现了（）的原则。
为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（)。A.ISO1001《质量管理 顾客满意 组织
关系营销与传统营销的区别是（)。A．交易方式不同B．组织方式不同C．对顾客的理解D．对象不同
以下PDCA定义中P对含义上根据顾客的要求和组织方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划（)
《质量管理体系要求》（GB/T 19001-2008）中，质量管理原则包括八个方面，体现组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望的原则是（）
组织依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的（）原则
在组织向顾客交付的服务中，当顾客运行其中部分过程时，这些过程应由顾客自行管理，组织并不介入。
