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以下关于保修责任的承担问题,说法不正确的是()
A . 由于设计原因造成的质量缺陷由设计单位承担经济责任
B . 由于建筑材料等原因造成的缺陷由承包单位承担经济责任
C . 因使用不当造成损坏的,由使用单位负责
D . 因不可抗力造成损失的,由建设单位负责
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关于外籍人士购买我行理财产品,以下说法错误的是()。
A . 可以购买所有理财产品
B . 可用来自于境外的收入购买
C . 可用来自境内的收入购买
D . 在境内工作.居住满一年,用来源于境内的收入购买
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关于教育理财产品,以下说法错误的是()。
A . 主要是通过本、外币市场和货币市场,利用债券、票据以及其他衍生工具进行投资获益
B . 可以一次性购买,但会受到投资规模和市场的限制
C . 偏向于中短期,资金的流动性较好
D . 一旦购买,银行一般可以单方面终止
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以下关于银行理财产品发展趋势的说法,错误的是( )。
A . 商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行测算
B . 为实现规避高风险博取高收益的精神实质,部分产品设置了非保本条款,产品的最高损失额度为5%、10%和20%不等。
C . 根据发行主体是否动态调整产品的投资组合,可将银行理财产品分为静态管理类产品和动态管理类产品
D . POP模式的主要优点在于多元化投资可降低产品的系统性风险
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以下关于附件类产品保修政策说法正确的是()
A . 有线耳机1年保修
B . 数据线1年保修
C . 电池6个月保修(若电池鼓包、漏液,如无明显人为,可免费更换,不区分是否保内,不区分机型)
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以下关于另类理财产品的说法错误的是()。
A . 另类资产是指除传统股票、债券和现金之外的金融资产和实物资产
B . 另类投资可采用卖空策略
C . 另类投资可以采用杠杆投资策略
D . 另类资产与传统资产以及宏观经济周期的相关性较高
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以下关于储蓄国债(电子式)产品,说法错误的是()。
A . A、电子方式记录债权
B . B、为记名债券
C . C、不可流通转让
D . D、个人和机构都可以购买
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关于客户保修接待工作,以下做法错误的是()。
A . 客户无论采取何种形式保修,接待人员都应填写《维修服务任务单》
B . 维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容
C . 维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
D . 维修结束时,维修人员根据事先约定的标准向客户收费
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以下关于产品差异化的说法错误的是().
A . 产品差异化影响市场集中度
B . 产品差异化形成市场进入壁垒
C . 产品差异化是企业在经营上对抗竞争的一种重要手段
D . 所有市场上产品差异是普遍存在的
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关于住宅室内装饰装修的竣工验收与保修说法错误的是( )。
A . 住宅室内装饰装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计、合同约定和相应的质量标准进行验收
B . 物业管理单位应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查
C . 住宅室内装饰装修工程竣工后,装饰装修企业负责采购装饰装修材料及设备的,应当向业主提交说明书、保修单和环保说明书
D . 在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为5年
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关于人身保险产品定价的原则,以下说法错误的是()。
A . 寿险产品的平均费率水平应该与预计发生的赔付和费用水平匹配,保险公司获得恰当的利润水平
B . 保险公司对被保险人承担的保险保障和赔付责任应该和投保人缴纳的保费对等
C . 产品的开发和定价要考虑目标客户群的特征及缴纳保费的能力
D . 保险费率应该保持稳定,尽量不要发生变化
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以下关于人身保险产品的说法中,错误的是()。
A . 人寿保险和健康保险可以包含全残责任
B . 长期健康保险中的疾病保险,可以包含死亡保险责任,但死亡给付金额不得高于疾病最高给付金额
C . 医疗保险和疾病保险可以包含生存保险责任
D . 意外伤害保险可以包含由意外伤害导致的医疗保险责任
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以下关于自主理财产品说法错误的是()。
A . 农业银行和基金公司作为投资管理人
B . 接受投资者的委托和授权
C . 按照事先约定,自主对投资者资金或资产进行交易、投资、配置和管理
D . 使用农业银行业务品牌
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下列关于房屋建筑工程质量保修责任,说法错误的是()。
A . 房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷,建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知
B . 保修费用由施工单位承担
C . 保修完后,由建设单位或者房屋建筑所有人组织验收。涉及结构安全的应当报当地建设行政主管部门备案
D . 保修费用由质量缺陷的责任方承担
E . 因保修不及时造成新的人身、财产损害,由建设单位承担赔偿责任
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下列关于IBM产品标准保修说法错误的是()
A . POWER Systems服务器(除P 575外)提供3年7X24保修
B . UNIX图形工作站提供1年5x9保修
C . 超过Warrenty部分需要IBM服务部门报价
D . 无法提供额外的保修
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关于产品特色,以下说法错误的是()
A.可发挥空间大
B.图文并茂,信息越多越好
C.把握真正顾客想了解的商品特色
D.文字不宜过多
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关于美研尊享产品,以下说法错误的是()
A.提供有条件录取院校排名保障服务
B.尊享暑研合同比尊享增加暑研/暑校申请服务
C.总部尊享导师进入学生服务群
D.总部尊享导师替代分公司尊享导师为学生服务
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关于产品营销部门,以下说法错误的是()
A.产品营销部门包括产品开发、营销、销售和客户服务几个功能部门,负责产品的设计、营销和销售以及客户服务等工作
B.大基金公司可以细分为产品部、销售部、营销部、客户服务中心等
C.销售部的主要职责是负责拓展、管理与渠道、机构客户的合作关系,实施公司销售策略、业务计划,包括新基金发行、持续营销等活动
D.基金公司一般设有客户服务中心,通过呼叫中心、互联网、移动端等多种形式来开展基金的销售业务
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关于竞价广告产品,以下说法错误的是()
A.收费方式有CPT/GD/CPM/CPC/CPV等
B.广告排名只和出价有关
C.信息流广告位置永远不变
D.有大图、组图、小图、视频、动图样式
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以下关于神灯产品流程说法错误的是()
A.可先签约后下户
B.需批贷后才能签约
C.需先下户就能签约
D.进抵后当天放款
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以下关于债券类理财产品说法错误的是()
A.主要投资国债、央行票据、政策性金融
B.可以投资企业债、股票及其衍生性产品
C.可投资企业短期融资券、资产支持型证券
D.做了投资组合的投资者可投资此类产品降低投资风险
E.银行客服从业第七章P250
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以下关于电机保修说法错误的是()
A.京东:主要为由京东赠送的洗衣机核心部件10年换新保。10年主要部件报修,主要是指电机等
D.京东pop店铺、天猫、淘宝以及苏宁店铺大多宣传为十年电机保修金卡(此为厂家售后提供的服务)需根据不同平台要求操作晒单联系客服领取,客服会给客户激活码,在公众号操作绑定即可
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关于产品销售接待流程,以下说法错误的是()
A.当客人长时间驻足在某一产品面前时,可能是对该产品有兴趣,这时应主动上前介绍
B.问好之后要紧跟客人,关注客人动态,避免措施最佳销售时机
C.客人步入展厅,应微笑向客人问好您好,欢迎光临
D.当客人对某一产品产生兴趣时应详细介绍该产品的各种性能
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以下关于建设工程质量保修期限说法正确的是()
A.地基基础和主体结构必须在合理使用年限内保修,即终身负责制
B.《建设工程质量条例》对各类施工项目的最低保修年限作出了规定,建设单位和施工单位签订保修合同的期限不得高于该规定期限
C.建设工程保修期的起始日是竣工验收合格之日
D.电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的法定最低保修年限为2年
E.屋面防水法定最低保修期为5年