服务追溯指的是对服务执行过程所反映的问题进行追溯。
站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）
从对问题思考的起点一下就奔到解决问题的终点，似乎完全没有中间过程，跳跃式地将思维完成。指的是直觉思维的是（）。
“评价是对教学效果及其成因的分析过程，判断教学的成效和缺陷、矛盾和间问题”指的是以下哪种教学评价的功能？（）
所谓垂直思考法，是指传统逻辑上的思考。传统逻辑上的思考法的明显特点就是思考的连续性和方向性。连续性指的是思考从某一状态开始，直接进入相关的下一状态，如此循序渐进，直到最终解决问题，中间不允许中断。方向性则是指思考问题的思路或预先确定的框架可以随意改变。
个人客户身份识别业务指的是对客户（）的工作。
刘老师经常会问学生一些例如“这道题还有其他不同的解法吗？”“这个问题还可以从哪些角度去思考”问题，这说明他注重培养学生的（ ）。
医生如询问病人“是否有时想事很多，自己不愿多想也控制不住？想这些事的时候是否觉得津津有味，边想边笑，或是感到厌恶和苦恼？所想内容是比较固定的还是经常变化不定的？如果内容比较固定，究竟是关于性与爱方面的内容还是一些抽象理论与哲学问题，能举出一个具体思考的事例吗？……等问题”。此时，医生的主要意图是想了解病人有无以下哪些症状（）
提供一张问题清单，针对所需问题逐项对照检查，以期从各个角度较为系统周密地进行思考，探求较好的创新方案指的是（）。
赦甚指的是婚礼当天可以使用一些原本本身份的人不会使用的东西。
应急管理是对“危机型”突发事件的管理，兼顾风险管理与危机管理的一些特征。
评价是对教学效果——起成因的分析过程，片段教学的成效和缺陷，矛盾和问题，指的的是以下哪种教学评价的功能（）。
揣摩指的是对自身以外的人和事的推测、估量、判断等。揣摩必须以良好心态为基础、以实践经验总结为依据、以认真分析思考为前提。能够比较全面、客观和准确地推测、估量、估计、判断他人内心情感，是人们认识和处理复杂问题时必需的一种基本功。 根据上述定义，下列属于揣摩的是：
诸子百家围绕以下哪些问题进行了思考，从而形成了各自的理论体系？（）
医生如询问病人“是否有时想事很多，自己不愿多想也控制不住?想这些事的时候是否觉得津津有味，边想边笑，或是感到厌恶和苦恼?所想内容是比较固定的还是经常变化不定的?如果内容比较固定，究竟是关于性与爱方面的内容还是一些抽象理论与哲学问题，能举出一个具体思考的事例吗?……等问题”。此时，医生的主要意图是想了解病人有无以下哪些症状()
从公共危机管理的角度来分析，2003年的"非典"事件可以引起很多思考。以下说法正确的是：（）。
演讲中的控场涉及到两方面的内容，一个是自我的调控，第二是对观众情绪的一种调整。其中自我调控指的是对自己表达的一些调整。（）
哲学是对()的根本问题的思考。
在非传统问题中的三股恶势力指的是以下哪些?
思考问题和从事工作需从系统的角度进行，从各个相互联系、相互制约的过程和事物中去思考问题，从它们相生相克、相辅相成的关系中来观察事物、思考问题。指的是创新学的系统辩证原则
揣摩指的是对自身以外的人和事的推测、估量、判断等。揣摩必须以良好的心态为基础，以实践经验总结为依据，以认真分析思考为前提。能够比较全面、客观和准确地推测、判断他人内心情感。是人们认识和处理复杂问题时必需的一种基本功。 下列与揣摩有关的一项是：
传统中医的四种诊疗方法，望、闻、问、切。“望”指的是对病人进行整体观察，包括面部表情、肤色和体质，还有就是舌头的外观、形状、颜色以及其他一些明显特征，以及舌苔的种种表现。“闻”指的是倾听病人说话时声音（包括对问题的反应，说话的语速，以及音量）；倾听病人的呼吸声以及显示病状的种种声音。“问”指的了解病人过往病史和各种病状的相关信息，比如发热、流汗、胃口、饮食习惯等。“切”指的是通过触摸病人的脉搏获得其体内身体变化的种种信息，了解发病原因，提出治疗方案，争取有效治愈疾病。
揣摩指的是对自身以外的人和事的推测、估量、判断等。揣摩必须以良好心态为基础、以实践经验总结为依据、以认真分析思考为前提。能够比较全面、客观和准确地推测、估量、估计、判断他人内心情感，是人们认识和处理复杂问题时必需的一种基本功。
