现场服务书“不满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为()时,将判为“不满意”工单。
以下哪些可能是工单的状态?()
()负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理,是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
集团工单下载附件时,可以同时选择现同一工单的()附件,同时下载。
告警标准化系统正确完成派发工单的条件有()
工单的回复方式有()。
工单的拆分依据有哪些?()
工单跳转通过以下哪个查询条件查询工单的流转信息()
变更流程的工单不能生成算费子工单的原因有哪些()
简述标准工单的分类。
综合接入代维“服务质量满意度”统计中,满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“()”、“服务水平”和“()”四个选项均满意时,才判定为“满意”工单。
工单的记录视图下,工单类型包括()
生产派工单的前提是()。
请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时,话务区提交“我要提问”工单的要求。
咨询工单的最大处理时效为()
质检评分主要是对工单的()进行考核
请简述EMOS工单的接单时限,回单时限及回复规范的五要素?()
激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后,工单的状态变为()。
工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后,工单的状态提示信息为()
专项工单的制作原则是什么?简述专项工单的制作要点?
以下哪张报表可查看工单的实际用量与标准用量?()
稽查系统可根据稽查工单信息展示稽查工单的流转信息。
工单系统中,要求维修班长每天对工单的最低抽查数量()
客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满,形成投诉工单的,包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为()。