《动车组列车服务质量规范》内容包括（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。
《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季（）。
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有（）。
《动车组列车服务质量规范》餐车没有座椅套。
《动车组列车服务质量规范》夜间（）要轻。
《动车组列车服务质量规范》车内温度保持夏季（）。
《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。
《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。
《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
《空调列车服务质量规范》中规定广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满（）年。
《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、气密窗（）状态良好。
《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，广告设置不挤占铁路（)等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
局《服务质量规范》中要求列车广播中可适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目（）
《动车组列车服务质量规范》列车内配备的服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（应知应会--规范-5.1）
《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，座席套换洗期限为（）天。（应知应会--规范-附录2）
《铁路旅客运输服务质量规范》广播系统可以发布音频广告。（)
《服务质量规范》中要求列车广播中可适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。（)
《动车组列车服务质量规范》中规定列车广播、视频内容以（）为主
《动车组列车服务质量规范》，餐车实行营业，并提供订、送餐服务（）
《动车组列车服务质量规范》规定列车经营行为规范，文明售货，不（）销售商品
《普速车站服务质量规范》商业、广告经营中规定站内广告（）
