对服务店的权力和义务解释错误的是()

A . A、直接对用户保修,先收取费用,DYK同意索赔后,返还用户。 B . B、不符合保修条件,向用户充分解释,如果用户不认可,建议直接向DYK索赔。 C . C、DYK对保修拒赔时,向用户收取费用。 D . D、对故障车全面检查,避免存在其他质量问题

时间:2022-09-19 11:12:14 所属题库:DYK客服经理考试题库

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