下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）

A . 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析 B . 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析 C . 人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析

A . A、审核申请、查询账户信息→受理审核挂失换印申请（7天后）→更换新印鉴→打印挂失单证、收取手续费→盖章后交回客户 B . B、审核申请、查询账户信息→受理审核挂失换印申请（7天后）→打印挂失单证、收取手续费→更换新印鉴→盖章后交回客户 C . C、审核申请、查询账户信息→打印挂失单证、收取手续费→盖章后交回客户→受理审核挂失换印申请（7天后）→更换新印鉴 D . D、审核申请、查询账户信息→盖章后交回客户→受理审核挂失换印申请（7天后）→打印挂失单证、收取手续费→更换新印鉴

A . 信息流程 B . 业务流程 C . 作业流程 D . 生产流程

A . 通知相关人员准备试驾车 B . 准备客户试驾资料，办理试驾手续 C . 引导客户上车，介绍车辆基本操作 D . 向客户作试乘试驾概述

A . ODB是运营者决定的闭锁业务 B . ODB是用户决定的闭锁业务 C . ODB包括了BAOC、BAIC、BOIC、HOLD等业务 D . ODB包括了闭锁声讯业务和闭锁娱乐业务的能力

A . 确保客户满意 B . 创造客户下次进厂的基础 C . 体现对客户的关怀 D . 提高维修服务的透明度

A . 称取定量样品于50ml烧杯，加入9倍重量的水，搅拌并加热至40℃使样品与水充分混合，冷却至室温，测定样品液温度 B . 按仪器要求准备pH计，并将温度补偿器调至样品液的温度 C . 预计样品的pH呈碱性，分别从标准磷酸缓冲液和硼酸缓冲液的试剂瓶中倒出约lOml溶液于小烧杯中反复校正pH计 D . 边搅拌边测定样品的pH，当读数稳定后，记录读数 E . 全部测定完毕后，按仪器要求，冲洗电极，并将甘汞电极的橡皮塞／帽套上，玻璃电极浸泡在纯水中，缓冲液倒回瓶中

A . 确认客户交修前车辆各部状况，避免客户不实指责 B . 提高客户对服务站信赖感及交修意愿 C . 提高服务站营业收入 D . 体现对客户的关怀与服务价值

A、采购业务流程的各项单据都是可选择的 B、采购流程中必须有采购订单、采购入库单和采购发票 C、最短的流程是只录入采购入库单 D、采购流程中必须有采购入库单和采购发票

A . A、网络上的所有事物都被抽象为资源 B . B、每个资源对应一个唯一的资源标识 C . C、对资源的各种操作会改变资源标识 D . D、所有的操作都是无状态的

A . 铝酸钠溶液的稳定性与温度密切相关。一般要求接近溶液的沸点，温度越高溶液的稳定性越强。生水进入流程会降低溶液沸点，使铝酸钠溶液发生水解，氢氧化铝进入赤泥造成氢氧化铝损失 B . 铝酸钠溶液的稳定性与温度密切相关。一般要求接近溶液的沸点，温度越高溶液的稳定性越差。生水可以降低溶液温度，使溶液更稳定 C . 每蒸发一立方水需耗+-0.4吨蒸汽。大量的非生产用水进入流程增加了能耗和生产成本 D . 流程中生水的进入只是增加了气耗，没有其他影响

A . A.流程图是一种表示业务顺序和信息流程的图解 B . B.它以统一的符号来表示原理或概念 C . C.用连接线表示其相互间的关系 D . D.它能把比较复杂的联系与过程用简单直观的形式表示出来，帮助人们认识并解决问题

A . 对干预手段进行简单的排序，优先确定简单的干预手段和措施 B . 应仔细分析项目的可行性，查阅参考文献，深入研究选定最终干预方法 C . 选定最终干预方法前可以向有关专家和社区人群代表咨询项目的可行性 D . 对干预手段进行简单的排序，确定有效的干预手段和措施

A . A、考核计量点注销时对于已经抄表计算的计量点首先要取消发行 B . B、对于已经调整考核单元的计量点，首先要取消考核单元信息 C . C、考核计量点不可以注销 D . D、以上说法都不对

A . 市局填写申请表，到省局货劳处审批 B . 到省局信息中心发行金税卡 C . 到省局货劳处发行金税卡 D . 到省局信息中心审批

A．它使程序员容易过早地考虑程序的具体控制流程，而忽略了程序的全局结构 B．使用箭头代表控制流，这样使得程序员不受任何约束，可以完全不顾结构程序设计地精神，随意转移控制 C．很容易表现嵌套关系，也可以表示模块的层次结构 D．比较直观，易于学习掌握

A．店铺收到货品是,发现外包装有破损,立即与快递人员拆箱核对货品数量,发现少货时,必须与快递人员或快递公司达成赔付责任,完成货品签收 B．来货时必须在监控下,理货时需避开主要通道,顾客优先（横竖不超过4块地砖） C．确认货品无误后,立即审核销售系统进仓单,最长不超过3个工作日 D．批量来货时需避开营业时段理货,特殊情况需向区域负责人申请

A．目测面试、核实资料、劳动告知、填表申办、安排试用 B．目测面试、核实资料、劳动告知、填表申办、考核任免 C．核实资料、劳动告知、填表申办、考核任免、复合资料 D．核实资料、劳动告知、填表申办、考核任免、工作记录

A．给客人介绍当天汇率 B．查看护照 C．填写水单 D．给客人拍照

A．梳理业务流程 B．运用场景法分析 C．设置优先级 D．以上都正确

A、E1—＞WEPI板—＞HW线—＞WCSU板-＞以太网总线-＞目标WCSU/WCCU板 B、E1—＞WEPI板—＞H.110总线—＞备份WEPI板—＞HW线—＞WCSU板-＞以太网总线-＞目标WCSU/WCCU板 C、WEPI处理MTP1(Message Transfer Part Layer 1)的消息，提取信令时隙并可以通过内部HW将其发送到其对应的WCSU板 D、WCSU板处理MTP2(Message Transfer Part Layer 2)链路层消息、MTP3网络层消息。WCSU板在分析DPC时，如果本消息属于本板，则根据SI(Service Indication，业务指示码)分发到本板上的业务层处理用户层消息。否则，根据NI(Network Indication)、OPC(Originating Point Code)、DPC(Destination Point Code)、CIC(Circuit Identification Code)通过以太网总线将用户层消息转到指定的WCCU/WCSU板进行处理 此题为多项选择题。