有关管理型物业服务企业出现的描述正确的是（）。

A . 注册资本为人民币200万元以上 B . 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于15人 C . 具有中级以上职称的人员不少于5人 D . 工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称

A . T3企业管理软件重点解决企业成长过程中存在的管理不规范/核算不清晰的问题 B . T3企业管理软件是部门级应用，满足企业中某个部门或某几个部门的管理需要 C . T3企业管理软件带给客户的价值是规范流程、控制成本、提升效益 D . T3企业管理软件注重业务管理，注重财务监控，流程简洁，立账灵活

A . A、服务流程优化可以提高工作效率 B . B、服务流程优化可以降低运营成本 C . C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力 D . D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化

A . 客户申请WEB渠道服务应签署《中国银行股份有限公司现金管理服务协议（2011年版）》，申请银企对接渠道服务客应另行签署《中国银行股份有限公司网上银行银企对接渠道服务协议》。 B . 业务授权书、证明材料、单位授权书为网银签约与现金管理平台签约公用申请资料，无需客户重复提供。 C . 网银条线应留存网银现金管理申请表格及业务授权书原件，其他申请资料可留存复印件。 D . 现金管理服务全套申请资料在现金管理平台签约流程中进行真实性、准确性、完整性审核之后，并由审核柜员签章确认，在网银签约维护中无需重复进行真实性审核。

A . 评标委员会以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明 B . 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并由其授权的代表签字 C . 投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 D . 评标委员会书面要求投标人作出澄清时，应当由评标委员会专家签字

A . 服务员用右手按顺时针方向从客人的右侧将餐盘依次放在就餐者面前。 B . 汤可以放在大银汤盆中勇少舀入客人的汤盆里。 C . 派菜从主宾起按逆时针方向进行。 D . 斟酒、斟酒饮料和撤盘都在客人右侧进行。

A . 话务员不能修改自己的口令 B . 话务员能够修改自己的口令 C . 管理员能够察看话务员的口令 D . 管理员不能察看话务员口令，但是能够重新设定口令

A . 卷烟客户是最重要的对象群体 B . 工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体 C . 卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象 D . 卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者

A . 客户应是我行核心系统客户，并签约我行全球托管系统，在我行全球托管系统中开立托管账户，并由我行作为托管人。 B . 客户首先向总行金融市场总部（托管投资服务）或总行授权的一级分行（以下简称：托管服务部门）申请开通资产托管服务，由托管服务部门进行全球托管系统签约维护等相关业务流程。 C . 由托管服务部门审核客户申请资料的真实性、准确性、完整性。 D . 托管服务部门负责认证工具转交及客户签收工作。

A . 企业文化就是指企业的管理方式 B . 企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等 C . 企业文化是一种综合性的个体文化，是一种“硬管理”与“软约束”的有机统一 D . 企业文化是组织成员相互沟通的机制

A . 决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素 B . 决策者是决策系统的驾驭者和操纵者 C . 决策目标是指决策所要达到的目的 D . 决策结果指决策实施后所产生的效果和影响，是决策系统的又一基本要素 E . 决策备选方案的确立是科学决策的起点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据

A . A．是按照《企业债券管理条例》规定发行与交易、由国家发展与改革委员会监督管理的债券，在实践中，其发债主体为中央政府部门所属机构、国有独资企业或国有控股企业，因此，在很大程度上体现了政府信用 B . B．把缺乏流动性，但具有未来现金流的资产汇集起来，通过结构性重组， C . 将其转变为可以在金融市场上出售和流通的证券，据以融通资金的机制和过程 D . C．中国人民银行向全国银行间债券市场成员发行的、期限一般在三年以内的中短期债券 E . D．发行主体为上市公司，其信用保障是发债公司的资产质量、经营状况、盈利水平和持续盈利能力等

A . 通过符合性检查以确定投标文件是否对招标文件的实质性要求作出响应 B . 评标委员会依据招标文件的规定，对投标文件的有效性、完整性进行审查 C . 评标委员会依据招标文件的规定，对投标文件的响应程度进行审查 D . 通过符合性检查以确定投标供应商是否具备投标资格

A . 国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理 B . 省、自治区人民政府建设主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理 C . 直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督 D . 设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督

A . A.网络服务器的主要功能是提供网络服务 B . B.普通的计算机也可以用做网络服务器 C . C.必须由专门的硬件服务器来构建网络服务器 D . D.网络服务器可以成为客户机

A . 允许内外网间IP包直接交互 B . 从网络层次看工作在网络层 C . 通常都是基于硬件实现的 D . 与包过滤相比速度要慢些

A . A.一个协议实体可以提供多个SAP B . B.下层协议实体通过SAP来使用上层协议实体提供的服务 C . C.越到高层，协议提供的SAP会越丰富 D . D.一个SAP可供上层多个实体使用

以下有关商品流通企业战略管理特点的描述，正确的是()。 A．商品流通企业战略管理是静态的全过程管理 B．商品流通企业战略管理是动态的全过程管理 C．商品流通企业战略管理是静态的一次性管理 D．商品流通企业战略管理是动态的一次性管理

A.企业使命是企业存在的目的或理由 B.企业建立时就需要决定从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务 C.企业使命是企业首先要做出的关键决策，然后再决定其作为一个组织的目标和任务 D.企业通常先设定目标再设定使命

A．一个协议实体可以提供多个SAP B．下层协议实体通过SAP来使用上层协议实体提供的服务 C．越到高层，协议提供的SAP会越丰富 D．一个SAP可供上层多个实体使用

A．市场监督管理部门负责经营证照、物业服务收费、车辆停放收费、电梯等特种设备安全使用以及计量器具等监督检查 B．公安机关负责公共安全、公共秩序、养犬、保安服务、车辆停放等监督管理 C．应急管理部门及消防救援机构负责消防、突发公共事件等处置、应急救援 D．财政、审计部门负责对人民政府住房城乡建设主管部门管理的物业专项维修资金筹集、使用和管理情况的监督检查

A．病情稳定或已达血糖控制目标者每日监测 1~2 次 B．使用胰岛素治疗者在治疗开始阶段每日至少监测血糖 5 次 C．使用胰岛素治疗者在治疗达到治疗目标后每日监测血糖 5 次 D．使用口服药和实施生活方式干预的患者达标后每日监测血糖 2~4 次 E．血糖控制差或病情危重者每周监测血糖 4~7 次

A．客户服务是一种组织功能，即为客户购买和使用产品或服务提供的帮助 B．客户服务是一种为买卖双方交换的产品附加价值的过程 C．客户服务是一系列确保“在正确的时间、正确的地点为客户提供正确产品”的活动 D．客户服务是为了寻求客户利润最大化而放弃企业利润的一种组织活动

A、纳税人匿名投诉不愿留下有效联络方式税务机关对此可以不予受理 B、对依法应当通过税务行政复议、诉讼等法定途径解决的事项应当依照有关法律、行政法规的规定办理 C、税务机关在收到投诉的1个工作日后仍未作出不予受理决定或者转相关部门处理的自收到投诉之日起视为受理 D、投诉调查中投诉人自行撤销投诉的税务机关应当终结调查