客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面：（）
为促进保险业积极参与构建多层次养老保障体系，推动养老保障管理业务健康发展，2013年5月，中国监会专门制定了《养老保障管理业务管理暂行办法》。该办法明确规定，养老保险公司开展养老保障管理业务，应当遵循公平、公正的原则，维护客户的合法权益；充分了解客户的需求，遵循风险匹配原则，充分发挥养老保险公司在账户管理、投资管理、风险管理和年金给付等方面的综合优势，向客户提供适当的产品和服务。委托人提前解除养老保障委托管理合同的，养老保险公司可以按照解除合同时养老保障管理基金净值的一定比例一次性收取（）。
客户咨询的问题为知识库——信息发送功能涵盖的内容时，发送短信的服务用语规范为：为给广大客户提供更加优质的服务，我公司对系统进行了优化，对于您刚刚咨询的业务，由于内容涉及到部分（）等，通过口述的方式您可能不方便记录，我们将通过的短信方式发送到您的手机上，请问我现在是否可以为您提供这种方式呢？
我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用，暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务
依据《商业银行代理保险业务监管指引》的规定，以下属于保险公司银保专管人员可以从事的业务有（）：①向银行提供培训服务；②派驻银行网点进行保险销售；③协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务；④提供单证交换服务。
（ ）部门包括市场营销、风险控制、财务部、监察稽核和产品研发部门，主要是为公司前台部门提供支持，保障公司为客户提供服务的持续性。
除银行之外，证券公司、基金、信托公司以及投资公司等其他金融机构也可以为客户提供理财服务。()
呼叫中心直连产品的定义是，客户已经自建了呼叫平台，我公司为其提供（）进行呼叫中心话务输送。
2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。保险公司对分红保险的回访录音及其他证明材料应当至少保存（）以上。
2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。分红保险的红利分配政策属于各公司机密，且与客户利益无直接关系，可以不必向投保人披露。
搞好植树绿化可以提供工业原料和其他多种林副产品。
薪酬中的（）会给退休规划提供更多收入保障，如延期收入中的福利部分如企业年金、社会保险等可以为客户提供一部分退休金，是退休生活的收入来源之一。
X银行代理销售甲保险公司的人身保险产品，X银行人员李璐向其客户介绍甲保险公司某万能产品的保证收益率比银行存款利息高，还有保障，是很好的理财产品，值得购买。她的做法不符合中国保监会相关规定。
小王是甲保险公司的销售员，他向客户小张介绍，公司的人身保险产品既能够为客户提供保险保障，也可以为客户进行人生财务规划。
与传统寿险产品相比，万能保险的突出特点之一在于其较高的透明度，主要体现为()。①在客户投保前，保险公司会提供一份描述保单内部运作的说明书②投保人能够评估保单的预期价值是否合适③在客户投保后，保险公司每年会寄送年度报告，对保费、实际结算利率等要素的变化情况进行告知④产品保费被分解为保障、投资、费用三部分，投保人可以清楚知道保费的分配情况
国外的期货佣金商类似于我国的期货公司，可以独立开发客户和接受指令，可以向客户收取保证金，也可以为其他中介提供下单通道和结算指令。 （）
资产管理业务是指证券公司作为()，依法为客户提供证券及其他金融产品的投资管理服务的行为．
银保融易贷产品，保险公司承保金额如为贷款金额的80%，业务审查审批按照一般风险业务流程操作。（)
作为产品负责人，在谈论产品的最新迭代时，保罗倾向于能够为敏捷团队提供有建设性的评价。虽然保罗还有其他途径提供反馈，但是一种特别的方式在一个冲刺或迭代结束有关的新产品的交付后被采用，采取这种特别的方式，哪一项交付概念提及这一种客户反馈方式？（）
资产管理业务是指证券公司作为（），依法为客户提供证券及其他金融产品的投资管理服务的行为。
客户对我公司提供的产品、套餐、网络、计费、规则政策或服务等不满意或影响其正常使用的，应该录入（）工单
通信内容信息包含客户通过及我公司提供的其他个人通信手段所传递的信息内容（）
派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。（)
1、甲公司是一家软件企业,产品为财务系统软件,主要客户是中小企业。最近该公司在为一家印度客户提供产品时,由于系统内使用了未经授权的其他公司产品,而遭到印度相关部门的高额罚款。从企业环境来讲,这属于（)。
