小额人身保险是一类面向低收入人群提供的人身保险产品的总称，具有保费低廉、（）、保单通俗、核保理赔简单等特点。
理赔服务人员须将核赔结果通知被保险人或者受益人。对属于保险责任的，收付人员须在客户服务承诺时效内发出付款指令，情形复杂的，不得超过（）
小额人身保险是一类面向低收入人群提供的人身保险产品的总称，具有（）特点。①保费低廉②保障适度③保单通俗④核保理赔简单
借款人用汽车消费贷款所购车辆在还款期内发生保险事故，应当将理赔款（）
保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务，保障保险交易信息和消费者信息安全。
我国《保险法》第二十四条规定，对于不属于保险责任的，理赔人员应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书，并说明理由。这体现保险理赔人员（）的基本的行为规范。
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司自2009年11月1日起在防范车险理赔环节风险方面必须达到以下几项要求（）。
再保险经纪人协助办理理赔事宜时，对于小额赔款应该（）。
理赔是人身保险合同运行的最后一个环节，也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。
在保险消费者权益保护工作方面，保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外，还包含以下（）的指标：①诉讼率；②理赔时效；③续保率；④违法违规率；⑤理赔结案率。
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。
新华保险研发理赔自动规则引擎，实现资料齐全、责任清晰、给付金额（）元以内的小额简易案件理赔自动处理。，平均处理时效由60分钟缩短至30分钟之内。
再保险经纪人协助办理理赔事宜时，对于小额赔款，一般应（ ）。
根据《保险法》有关规定，以死亡为给付保险金条件的合同，自成立之日满2年后，如果被保险人自杀的，保险人的理赔方案是（）。
据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。
下列哪些措施有助于保护消费者的权益？()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉;④良好的理赔机制
保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起（）个自然日内结案率不低于80%。
我国《保险法》第二十四条规定，对于不属于保险责任的，理赔人员应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书，并说明理由。这体现保险理赔人员（）的基本的行为规范
根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，广西保险业以销售误导和理赔难为重点，扎实开展“亮剑行动”专项检查，全面检查保险销售行为规范性、客户信息真实性和小额理赔服务落实情况。()
根据《广西机动车辆保险理赔服务标准指引》规定，除查勘人员在查勘现场所做的小额赔款现场赔付可支付现金外，保险公司支付的赔款必须以转账方式支付到（）账户上
按照《小额理赔服务指引》要求，对于报案时告知被保险人身体达到高度残疾或肢体缺失，无法移动的且治疗已结束的小额案件，公司应在（）个工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
新华保险 5000 元以下简易案件的理赔时效通常控制在（）分钟
保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起（）内结案率不低于80%；保险公司的平均索赔支付周期不应超过（）。D
保险行业协会要督促成员公司切实做好信息披露工作，统一公布成员公司的有关产品信息、服务标准、理赔时效，方便保险消费者查询和选择。（)
