大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户()
大堂经理识别客户后可否直接进行产品销售()。
不管引导推介成功与否,大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功,还应向客户提供理财经理名片。
按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。
()营销法是指大堂经理识别各个不同客户群体的基础上,选择其中一个或若干个客户群体作为目标客户,运用适当的营销组合集中力量开发目标客户,满足目标客户需求并实现销售的营销方法。
根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。()
大堂经理在等候区能够进行的工作有()
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。
大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论,为()的营销活动提供策略参考。
大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。
大堂经理负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户。()
饭店大堂经理需要经常到客房楼层进行检查,尤其要对所有的()房进行检查。
咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。()
为保证客房清洁保养工作的质量,大堂副理要经常对客房进行检查,尤其要对()进行检查。
大堂经理对高价值客户的识别除依托系统外,也可根据以下特点人工辅助判断()。
“识别优质客户,根据分层服务原则,给予特别关注和优先服务,并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。
对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户,大堂经理应询问客户基本信息和基本需求,填写《潜在贵宾客户客户登记表》,稍后或营业后其送交(),由其进行后续的营销服务。
咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域,是实施客户分流、服务分层的关键和起始点。主要是通过大堂经理和客户识别导向系统(或排队叫号系统)进行()等服务,使客户一进入网点就受到关注。
通过我行智能柜台办理卡片激活业务时,由于智能柜台具备人脸识别功能且必须经过大堂经理进行授权,因此可以代理人代办()
各银行机构专职培训师和骨干力量每年要对全员开展存款保险知识培训,做到全员了解掌握存款保险知识,重点加强对营业网点大堂经理、临柜人员和客户经理等一线人员的培训()
客户在超级柜台综合签约时,若人脸识别()不通过,需大堂经理授权
为保证客房清洁保养工作的质量,大堂副理要经常对客房进行检査,尤其要对贵宾房进行检查()