一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()
企业客户在进行柜台签约时,可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。()
2011年湘鄂桂批次投产后,个人客户在进行柜台签约时,可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY()
申请了电子银行口令卡的客户通过网上银行办理的对外支付交易均需使用()进行客户身份确认。
所有手机银行用户在登录过程中均使用手机号码作为唯一认证因子,不使用动态口令牌,并且动态口令牌只在关联账户转账中可以使用。()
一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后,该客户在超市使用现金时发现有一张假币,该客户如果要申请进行冠字号码查询,他应该()
湘鄂桂投产后,个人客户在进行柜台签约时,可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。()
客户在自动柜员机(ATM)上取款每日累计不得超过()万元,单笔取款最多()元,取款次数()
客户可以使用高等级安全认证工具¬——()来保障手机银行的安全。动态口令每60秒自动刷新一次,一次一密,在关键交易时使用。
柜员在受理信用卡柜台取款业务时,如取款交易通过人工授权完成,则柜员在AS400系统使用六码进行信用卡柜台取款后(人工授权未通过POS机完成交易),并在交易类型中输入()。
电子银行口令卡客户开通短信认证服务后,在网上银行进行支付时,我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认,客户收到短信后,应认真核对的内容不包括().
圆鼎借记卡客户在自动柜员机(ATM)上取款每日累计不得超过()元,次数不超过()次。
在使用银行自动柜员机时,随意丢弃取款凭条是安全的。
在ATM上提取现金时,()首先应在ATM上输入信用卡客户的密码,以证明取款人的合法身份。
外卡客户在ATM上取款时没有取到现金,但账户余额扣减,经核对,建行ATM发生长款,银行正确的处理方法为()。
招商银行一卡通在他行ATM机上取款时,未吐钞怎么办()。
10日,市民张先生在某银行网点ATM机存钱时发现,自己存钱之后,机器有一项打印冠字号的功能提示。张先生顺手一点,打印出的自动柜员机客户通知书凭条上有好几排黑色数字。张先生意外发现,这些数字竟然是自己刚存入的1500元人民币的冠字号码。张先生不禁疑问“取款时能不能打印这些号码?”“是不是市区所有网点的ATM机都可以打印冠字号?”。关于冠字号码的回答,以下选项哪些是正确的()
持卡人如遇银行卡被自动柜员机(ATM)吞没时,应及时与自动柜员机(ATM)所属营业机构联系,并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。
小李大学毕业后,顺利被某银行录用为储蓄柜员。2014年6月30日小李刚上班就接到张先生拿着假币说是6月28日在该行ATM取款时拿到的,对假币略有所知的小李发现确实是假币,就当着客户面加盖了假币印章,并办理假币收缴程序。然后再通过冠字号码查询系统为客户进行查询,同时打印当天加钞记录给客户看,最后填写查询结果通知书,表明假币非该行流出。请指出这个案例中违反的规定包括()
为防止企业客户ETOKEN领用风险,BANCSLINK柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后,要求企业代办人在柜员完成绑定交易后打印的“网上银行-企业服务签约单”(银行留存联)上注明:“已领取操作员动态口令牌ETOKENXX个,编码分别为:XXX。签收人:XXX”。()
在ATM柜员机取款时,使用银行卡加口令进行身份认证,这种做法称为双因素认证,安全性较高。
借记卡持卡人在自动柜员机(ATM机)取款,每卡每日累计提款不得超过人民币2万元()
一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元,一周后该客户在超市使用现金时发现有一张假币、该客户如果要申请进行冠字号码查询、他应该()。
依照《银行卡业务管理办法》规定,发卡银行对贷记卡的取现应当每笔授权,每卡每日累计取现不得超过__元人民币。发卡银行应当对持卡人在自动柜员机(ATM机)取款设定交易上限,每卡每日累计提款不得超过__元人民币。正确()